Pb installation mp4

Bonjour,
je eu un mp4 et quand je le branche dans le port usb je lance l'istallation et au bout de quelque seconde un message d'erreur apparait en me disant que la section requise n'a pas été trouver dans le fichier INF dc l'installation échoue é je peut pas utiliser mn mp4
ya t-il quelqun pour m'aider svp