Probleme pc

Bonjour,
quand j'allume mon pc tout va bien jusqu'a l'apparution du bureau , je click sur demarrer puis sur panneau de configuration je n'ai pas de reponse je ne peux pas y accerder de meme pour explorer .
que dois je faire svp.
est ce qu 'il y un rapport avec les fichiers systeme (*.dll) tel que kernel32.dll par exemple .
ou bien mes fichiers systeme sont infectés par des virus ?
je voudrai reparer ce probleme sans passer par le formatage du disque dur et de reinstaller windows xp sp2 .
(c'est mon systeme d'exploitation actuellement)
merci.
amicalement