Disque dur externe en panne

Bonjour à tous

Je suis un peu embêtée parce que mon disque dur externe qui est un Keyplug Mobile Office, de 160 Go, 2.5" USB 2, ne semble plus marcher...Quand je le branche il s'allume, mais il ne s'affiche ni dans le poste de travail, ni dans le gestionnaire de disque. Par contre quand je clique sur l'îcone retirer en toute sécurité, il est présent. Simplement quand je veux le retirer, ça plante.

Je n'arrive donc plus à lire les données qui sont assez importante

Pourriez-vous m'aider, sachant que je suis une daube en informatique!!

Merci beaucoup