Impossible d'ouvrir Microsoft?

Résolu
Scott711 -  
Bonjour,

mon problème est que je n'arrive pas à ouvrir Microsoft Word. Je pense que c'est à cause d'un bug pis j'arrive pas à me débarasser de ce "bug". Ensuite, je n'arrive pas à éteindre mon portable. Je réussi seulement à le mettre en veille prolongée. Je me demande si tout cela serai causé par le logiciel que j'ai installé : NortonAntivirus 2008?

Si vous pouviez m'aider, je vous serai très reconaissant.

Merci beaucoup!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.  espion3004
    cela pourai provenir effectivement de norton..
    Je te recommande de le désinstaller !
    Hors connexion web vois un changement...

    NB : Pour le désintaller tu devras utiliser un patch spécial
    1. Scott711 Auteur
      Merci pour ta réponse mais aurais-tu le lien pour le patch? Si tu le connaît, donne-le moi s.v.p. j'ai vraiment besoin de me faire aider.

      Merci!
  2. espion3004
    ok fais un surf sur le site officiel de Symantec =>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

    Ok vois un changement..
    si tu n'as plus de bug pour l'ouverture de word change d'antivirus

    Avant de te lancer dans la désinstalltion télécharges Antivir + kerio + AVG antispy (via télécharger de ccm logiciel de sécurité)
    Qui te permettrons de te connecter au web par la suite... (tes protections sécurité de base)
    1. Scott711 Auteur
      Salut espion3004!

      Je voulais vous dire que j'ai réussi à enlever le "bug" de mon portable. Je vous remercie beaucoup pour votre collaboration mais votre patch ne fonctionne pas. J'ai essayé de le télécharger et son fichier n'ouvre pas. Est-ce que c'est normal ça? Si je l'ai vraiment téléchargé, où puis-je le retrouver?

      À bientôt