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Pb My Book Essential Edition

Résolu
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un très gros problème.
J'ai acheté un DDE WD My Book Essential Edition de 500Go début janvier, et il y a 4 jours il ne voulait plus s'allumer.
Il clignote et le DD ne tourne plus. Je voulais savoir si quelqu'un avais dejà eu le même problème, et si cela ne pouvais pas venir de l'alimentation

Merci D'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
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7 réponses

Réponse 1 / 7
danbio Messages postés 2746 Statut Membre 77
 
bonjour, votre disque est reconnu par l'ordi ou pas ?
changer de port usb peut etre
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Réponse 2 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en faite quand je le branche il continu de clignoter et non il n'est pas reconnu
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 77
 
re
essayez e voir dans le gestionnaire de périphérique s'il y a un point d'exclamation jaune, auquel cas le périphérique en question ne serait pas reconnu
à+
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Réponse 3 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai déjà essayé. Ce qui m'embéte le plus c'est que le DD ne tourne plus, et que je ne peux pas reccupérer mes données...
Avez vous une solution ?
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 77
 
re
je ne suis pas sur qu'il tourne simplement parce qu'il est branché sur le secteur, il doit etre reconnu pour tourner à mon avis..;
vous avez essayé un autre port usb ?
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Réponse 4 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui donc j'ai déjà essayé et il n'y pas de DD nulpart
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 77
 
s'il ne veut pas , il n'y a que la garantie, une réparation dne devrait pas effacer les données du disque
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Réponse 5 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai déjà utilisé un autre port USB
Et quand il tourné bien avant le pb dès que je le branché il tourné.Et il étais reconnu sur le pc avant le pb
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 77
 
galère, je ne vois pas trop quoi faire àpar faire jouer la garantie, désolé
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Réponse 6 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci quand même
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Réponse 7 / 7
Tifish91L Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai donc renvoyé et il m'en on renvoyé un neuf...
Donc tant pis pour mes données...
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