Pb avec Instopts.dat

Salut,
j'ai le meme soucis que toi, j'ai récupérer le fameux fichier manquant,mais je ne sais pas ou le mettre,loll
merci

Bonjour Denis!
Si vous consultez le lien chez Norton ceux-ci vous disent que le prolème est dû au fait que 2 clés de registre doivent être supprimées manuellement .Une fois ceci effectué, vous pourrez réinstaller correctement Norton Anti virus. http://search.symantec.com/custom/us/query.html
Consultez mon intervention au point <12>, le lien est aussi valable.En réalité, je ne crois pas que ce soit vraiment un fichier...c'est plutôt un code chez Norton pour signaler cette difficuté.
Tenez-moi au courant Ronald Bonne chance

Salut ronald, je te remercie de m'avoir répondu, mais j'ai été sur le site de sysmantec , mais la ,je ne sais pas quoi faire,lolll.
tu peut m'en dire un peu plus, je te remercie

Bonjour Denis!
En premier lieu, j’aimerais que tu consultes ce site afin de te familiariser un peu avec l.éditeur de registre : http://macmicro.chez.tiscali.fr/BaseRegistre/WIN17.htm
Tu dois faire très attention à ce que tu fais car toute modification incorrecte peut endommager gravement ton système , i.e. le bloquer complètement. Celà dit, comme toute chose délicate, si tu suis correctement les indications, tu t’en sortiras satisfait.
Les deux clés à supprimer sont : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\Current Version\Uninstall\Symsetup et : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symsetup
Il est possible que tu ne retrouves qu’une seule de ces deux clés, mais tu te dois de supprimer les deux. Si tu n’en trouves aucune (vérifie bien), tu devras contacter l’aide Symantec car je suis un peu trop loin pour t’aider davantage (Montréal, Qué. Canada)
Procédure :
Cliquer sur démarrer puis sur Exécuter (bouton Gauche de la souris)
Ecrire dans la boîte regedit et cliquer OK (b.G)
Cliquer sur + devant HKEY_LOCAL_MACHINE (b.G)
Une liste vient d’apparaître : rechercher SOFTWARE et cliquer sur + (b.G) Puis Microsoft + (b.G) ensuite Windows + (b.G) ensuite Current Version + (b.G)
puis Uninstall + (b.G) et finalement Symsetup. Attention, ici, tu pointes le nom Symsetup avec le bouton DROIT. Une boîte d’options t’offre entre autres, de supprimer.
Assure-toi bien que tu n’as pas fait d’erreur, que tu es sur la BONNE clé et mets ton pointeur sur supprimer puis clique dessus (b.G) On te demande si tu veux vraiment supprimer cette valeur…tu cliques oui. Tu reviens sur tes pas en ramenant les + , c’est-à-dire en cliquant sur les – que tu vois jusqu’au retour sur SOFTWARE d’où tu repars à la recherche de Symantec. Clique sur son + (b.G) et tu recherches ensuite Symsetup que tu cliques du bouton DROIT pour le supprimer.
Tout en haut de ta page, ouvre Fichier puis clique sur Quitter. Redémarre ton ordi.
OUF ! C’est fini! Tu peux alors réinstaller ton Norton AV et tout ira sur des roulettes. Ces deux fichiers (sur les deux clés en question) ne doivent pas exister normalement
C’est leur présence qui bloque le tout.
Bonne chance, tiens-moi au courant Ronald