problème restauration Fermé

Question

Bonjour,
voila je souhaite restaurer mon pc portable vaio sony PCG- GRT 915 M à l'état d'usine. J'ai suivi la procédure avec le cd fourni par sony mas il dit qu'il y  a un problème d'incompatibilité alors que le cd a été fourni avec mon pc. Puis-je activer la procédure de restauation sans le cd ? 
sinon je le formate mais comment réinstallez windows xp SP 1 parce que je n'ai pas de cd d'installation c'était déja préinstallée comment faire ?? pourrais je toujours utiliser ma clé de produit qui est sous mon pc si je réinstalle ? 

merci pour vos futurs réponses !!

theanswer94 · Answer

Regarde si tu n'aurai pas à tout hasard une partition cachée permettant justement de réinitialiser complètement ton PC comme en sortie d'usine, dans Poste de travail, cliquez droit dessus et allez dans Gérer, puis rendez vous dans gestion des disques, regardez alors si'il n'y aurait pas une partition sans nom ou qui se prénomme Recovery Partition ...

lora · Answer

non il n'y en a pas ....

theanswer94 · Answer

Essaye alors de redémarrer ton PC et de booter à partir du CD pour voir ce que cela donne ... Si cela ne fonctionne toujours pas essaye de l'installer en mode sans échec ...

anteva · Answer

comment faire un dvd de restaure sur vista quand on viens d acheter un ordi siemens

lora · Answer

non ca marche toujours pas " le cd est incompatible ". Comment on fait pour démarrer sans échec ?

theanswer94 · Answer

En appuyant sur la touche F8 a plusieurs reprise juste avant l'écran d'affichage et de chargement Windows ...

lora · Answer

donc il faut que je démarre sur le cd de restauration et que j'appuie sur f 8 c bien cela ??

theanswer94 · Answer

Non ! Tu m'as dit que le Boot sur le CD ne fonctionne pas ... As tu penser à mettre ton lecteur CD ROM en first boot device avant de redemmarer ton PC sinon évidemment cela ne pourra pas fonctionner, même s'il y à un problème d'incompatibilité, je te conseille d'essayer ... Sinon pour le mode sans échec tu n'a pas besoin du CD juste choisir à l'écran de proposition Mode sans échec sans prise en charge réseau, puis une fois arrivée sur ton bureau tu essayes de voir si le CD fonctionne ...

pola · Answer

ca fonctionne toujours pas !

theanswer94 · Answer

Je te conseille d'essayer le CD sur un autre poste informatique pour voir si ce dernier n'est pas défectueux ... Et si c'est le cas malheureusement je ne vois pas comment on pourra résoudre ton problème si tu n'a pas de CD de restauration ou d'installation XP, ou de partition cachée ...

Peut être appeler le support technique de la marque de ton PC pour voir et leur demander s'ils ne peuvent pas te renvoyer un CD d'installation en leur précisant le modèle exact de ton PC ... Mais a mon avis cette opération ne se fera pas gratuitement ...

lora · Answer

j'ai le cd du modèle éxact de mon pc mais il me met problème d'incompatibilité , la carte mère a été changée y a t-il un lien ??

theanswer94 · Answer

Ah ba voilà, il est là le problème a mon avis ... Question qui a procéder à l'échange de votre carte mère un Technicien je suppose ... ???

Si la carte mère à été changé alors les informations contenues dans le CD-ROM sont corrompues et je parle plus précisément au niveau des informations de la carte mère ... Et c'est là à mon avis qu'il doit y avoir conflit entre les anciens paramètres de la carte mère et la nouvelle installée récemment ... 

Ce que vous devriez faire c'est appeler le Support Technique de Sony en leur précisant bien votre problème et par la suite soit ils enverront un Technicien pour vous résoudre le problème si le PC est toujours sous garantie, soit il reprendront le PC quelques semaines pour une remasterisation ... Mais a mon avis cette opération ne sera pas sans coût ...

Problème restauration

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