Pb connexion free adsl (synchro ok)
Martin
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buylou -
buylou -
Bonjour,
Je suis client Free adsl 512/128 depuis 4 mois.
Ma connexion fonctionnais sans problème jusqu'à jeudi après midi (le 27/11)où elle s'est brusquement arrétée.
depuis je ne parviens plus à me connecter.
france Télécom m'a informé que ma ligne avait été dégroupée cet après midi là.
Or je n'ai plus de connexion depuis.
J'ai contacté le service hotline telephonique de free (3244) durant 20
minutes pour m'entendre dire que le problème devais venir de chez francetelecom.
J'ai donc téléphoné à France télécom qui m'ont dit qu'à présent Free était totalement responsable de ses lignes adsl, et que donc ils ne me prendrais pas en charge, et que c'était à free de le faire.
Voici les informations dont je dispose :
ma connexion avec mes identifiants exacts ne fonctionne pas, le test de mire avec adsl@adsl, mp : adsl ne fonctionne pas, les voyants du modem (sagem f@st 800 usb) sont allumés tous les 2, le triangle free de la barre des taches est vert : il passe du vert foncé au vert clair sans arrét (toutes les 2-3 secondes) et les taux de débits de ligne indiquent les valeurs suivante :
320 en émission et 1216 en réception.
Or ces valeurs ne correspondent pas à celles de free m'a expliqué l'agent de free que j'ai eu au téléphone, je devrais avoir 160/640 pour du 512kbps ou
380/2400 pour du 1024kbps (dégroupé).
j'utilise un logiciel de reconnexion automatique mais meme sans celui ci, je ne parviens pas à me connecter.
Il semble pourtant qu'une connexion soit établie puisque en faisant alt+D dans la fenètre du triangle vert, j'obtiens certaines quantité de cellules
émises et de paquets émis (mais rien en réception).
Pourriez vous donc m'aider à résoudre ce problème
Merci
Je suis client Free adsl 512/128 depuis 4 mois.
Ma connexion fonctionnais sans problème jusqu'à jeudi après midi (le 27/11)où elle s'est brusquement arrétée.
depuis je ne parviens plus à me connecter.
france Télécom m'a informé que ma ligne avait été dégroupée cet après midi là.
Or je n'ai plus de connexion depuis.
J'ai contacté le service hotline telephonique de free (3244) durant 20
minutes pour m'entendre dire que le problème devais venir de chez francetelecom.
J'ai donc téléphoné à France télécom qui m'ont dit qu'à présent Free était totalement responsable de ses lignes adsl, et que donc ils ne me prendrais pas en charge, et que c'était à free de le faire.
Voici les informations dont je dispose :
ma connexion avec mes identifiants exacts ne fonctionne pas, le test de mire avec adsl@adsl, mp : adsl ne fonctionne pas, les voyants du modem (sagem f@st 800 usb) sont allumés tous les 2, le triangle free de la barre des taches est vert : il passe du vert foncé au vert clair sans arrét (toutes les 2-3 secondes) et les taux de débits de ligne indiquent les valeurs suivante :
320 en émission et 1216 en réception.
Or ces valeurs ne correspondent pas à celles de free m'a expliqué l'agent de free que j'ai eu au téléphone, je devrais avoir 160/640 pour du 512kbps ou
380/2400 pour du 1024kbps (dégroupé).
j'utilise un logiciel de reconnexion automatique mais meme sans celui ci, je ne parviens pas à me connecter.
Il semble pourtant qu'une connexion soit établie puisque en faisant alt+D dans la fenètre du triangle vert, j'obtiens certaines quantité de cellules
émises et de paquets émis (mais rien en réception).
Pourriez vous donc m'aider à résoudre ce problème
Merci
A voir également:
- Pb connexion free adsl (synchro ok)
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- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Connexion limitée wifi tv ✓ - Forum Box et Streaming vidéo
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6 réponses
Salut
Si tu as ta ligne degroupee, il faut que tu charges le nouveau soft
(kit degroupfree...ou un nom comme ca...) pour que ca marche.
Je suis sur free degoupe sans aucun pb...
Si tu as ta ligne degroupee, il faut que tu charges le nouveau soft
(kit degroupfree...ou un nom comme ca...) pour que ca marche.
Je suis sur free degoupe sans aucun pb...
resalut
C'est sympa de m'avoir répondu
J'ai déja éssayé plusieurs de ces kits free dégroupé, pas dégroupé, etc, aucun ne fonctionne
ce sont surtout ces valeurs 320/1216 qui m'intriguent : elles ne correspondent pas à free à priori (si quelqu'un a ces valeurs là aussi, faites moi signe ou mailez moi) merci
zemartin.clin@laposte.net
C'est sympa de m'avoir répondu
J'ai déja éssayé plusieurs de ces kits free dégroupé, pas dégroupé, etc, aucun ne fonctionne
ce sont surtout ces valeurs 320/1216 qui m'intriguent : elles ne correspondent pas à free à priori (si quelqu'un a ces valeurs là aussi, faites moi signe ou mailez moi) merci
zemartin.clin@laposte.net
Bonjour,
Si vous ets chez free vous disposez d'une connexionde secours 56Kbps. Vous pouvez donc consulter vos mails. Avez vous recu celui de Free vous informant que votre ligne est FINIE de degroupe ?
Il faut parfois plusieurs jours pour que cette operation se fasse. Une fois le 2e mail de Free recu, reparametre avec un kit de connection portant un numero superieur à 3.5 en choisissant LIGNE DEGROUPE. Et la tout devrai marcher...
Chez moi le degroupage a pris 3 j mais j'ai un aami qui a du attendre pendant pres de 14 jours.
Peut etre devez vous seulement etre patient.
Bonne journee,
"2 choses sont infinies : l'univers et la betise humaine
bien que en ce qui concerne la 1ere je n'ai pas encore de certitude absolue"
Si vous ets chez free vous disposez d'une connexionde secours 56Kbps. Vous pouvez donc consulter vos mails. Avez vous recu celui de Free vous informant que votre ligne est FINIE de degroupe ?
Il faut parfois plusieurs jours pour que cette operation se fasse. Une fois le 2e mail de Free recu, reparametre avec un kit de connection portant un numero superieur à 3.5 en choisissant LIGNE DEGROUPE. Et la tout devrai marcher...
Chez moi le degroupage a pris 3 j mais j'ai un aami qui a du attendre pendant pres de 14 jours.
Peut etre devez vous seulement etre patient.
Bonne journee,
"2 choses sont infinies : l'univers et la betise humaine
bien que en ce qui concerne la 1ere je n'ai pas encore de certitude absolue"
je souhaite partager mon ordinateur ,avec mes enfants ,seulement je ne voudrais pas qu'elles ailles sur internet ,comment faire pour mettre un mot de passe à ma connexion?
merci de me repondre
thierry
merci de me repondre
thierry
Bonjour,
Vous devriez creer un nouveau sujet plutot qu'utiliser celui de quelqu'un surtout si c'est un autre probleme.
Lisez attentivement cela pour vous aider.http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmforum.php3
=> Pour ce qui est de votre probleme, il vous suffit de ne pas cocher la case qui "enregistre le mot de passe" de votre conexion internet, dans la fenetre de cette meme connexion.
Bonne journee.
"2 choses sont infinies : l'univers et la betise humaine
bien que en ce qui concerne la 1ere je n'ai pas encore de certitude absolue"
Vous devriez creer un nouveau sujet plutot qu'utiliser celui de quelqu'un surtout si c'est un autre probleme.
Lisez attentivement cela pour vous aider.http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmforum.php3
=> Pour ce qui est de votre probleme, il vous suffit de ne pas cocher la case qui "enregistre le mot de passe" de votre conexion internet, dans la fenetre de cette meme connexion.
Bonne journee.
"2 choses sont infinies : l'univers et la betise humaine
bien que en ce qui concerne la 1ere je n'ai pas encore de certitude absolue"
coucou tout le monde!!
bon ben moi aussi exactement le meme pb une deco toutes les 2 minutes c chiantttttttttttttttttt!!!!!!!!!
(xp pro sp1, sagem f@st 800, free adsl 29.99€)
Bon si vous avez une soluce et si vous savez ou on pourrait savoir ou sa en est le degroupage dem a ligne please faite le moi savoir! :-)
merci a vous d'avance!
et pi ba bonne soirée!!
bon ben moi aussi exactement le meme pb une deco toutes les 2 minutes c chiantttttttttttttttttt!!!!!!!!!
(xp pro sp1, sagem f@st 800, free adsl 29.99€)
Bon si vous avez une soluce et si vous savez ou on pourrait savoir ou sa en est le degroupage dem a ligne please faite le moi savoir! :-)
merci a vous d'avance!
et pi ba bonne soirée!!
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Bonjour
mon probléme,c'est laconnexion de freebox.elle met boucoup de temps à se connecter.Comment résoudre se probléme?
Merci boucoup
mon probléme,c'est laconnexion de freebox.elle met boucoup de temps à se connecter.Comment résoudre se probléme?
Merci boucoup
Bonjour,
J'ai un problème avec ma connexion free.
J'ai deux téléphones :
- l'un sur ma freebox
- l'autre ailleurs
J'ai mis un filtre adsl sur les deux prises de téléphone, mais seul le téléphone adsl fonctionne (avec le numéro de free). Pour l'autre téléphone avec le numéro de france télécom, je sais si on m'appelle (ça sonne), mais la communication ne s'établit pas. De même, je ne peux pas téléphoner (pas de tonalité).
Si je supprime le filtre sur le téléphone seul (france télécom), il fonctionne correctement, mais je n'ai plus adsl...
Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
Merci de me répondre.
Annie
J'ai un problème avec ma connexion free.
J'ai deux téléphones :
- l'un sur ma freebox
- l'autre ailleurs
J'ai mis un filtre adsl sur les deux prises de téléphone, mais seul le téléphone adsl fonctionne (avec le numéro de free). Pour l'autre téléphone avec le numéro de france télécom, je sais si on m'appelle (ça sonne), mais la communication ne s'établit pas. De même, je ne peux pas téléphoner (pas de tonalité).
Si je supprime le filtre sur le téléphone seul (france télécom), il fonctionne correctement, mais je n'ai plus adsl...
Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
Merci de me répondre.
Annie
