Mot de passe non reconnu sur msn mac

Bonjour,
j ai une amie qui vient d acheter un mac
j'installe msn messenger pour mac
elle choisit un mot de passe comprenant un @ ( la nouille hihihhi)
impossible de nous connecter sur msn mac
est il posible que cet @ pertube quelque peut le bon fonctionnement de msn

je m'empresse d'aller verifier sur windows, tout fonctionne
le message d'erreur nous invite a consulter l'aide que je ne trouve pas

le problème c'est quelle ne veut pas changer son mot de passe

inutile de vous preciser que je ne connais rien a mac et tout ça m'enerve vraiment
si quelqu'un a une idée géniale, je suis preneur

merci à vous tous