Impossible d'ouvrir piece jointe

Hello tout le monde,
j'en appel à votre aide, en effet mon amie a reçu un mail sur sa messagerie yahoo avec une pieces jointe en .doc et je n'arrive à l'ouvrir, j'ai tenté de l'ouvrir avec un paquet de truc (wordpad, notepad, openoffice..et j'en passe!!) ça veut pas, j'avais déjà remarqué ce souci mais là aprés m'etre penché dessus un bon moment je ne sais plus quoi faire!!
si quelqu'un possede la solution je suis preneur
merci!!