WIMAX / probleme urgent svp :)
Fouzouz
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Cycnus -
Cycnus -
Bonjour.
voila je viens d'être équipé du wimax, par altitude telecom, je branche ok tout va bien avec le cable ethernet et tout, ensuite je mets un routeur netgear afin de servir de point
d'accès wifi et connecter mon pc en ethernet en simultanée = Ok !
Ce matin en partant j'ai remarqué que le routeur ne fonctionnait plus tres bien, il clignotait orange, bref je le debranche et rebanche en direct le pc sur le modem/routeur fourni par altitude telecom , sachant que je ne suis pas la je n'ai pas besoin du wifi donc ca n'a géné personne.
Mon soucis arrive ce soir lorsque j'arrive et m'apercois que le netgear ne fonctionne toujours pas avec les branchements d'hier.
Je me dis donc que je vais allé voir le statut de la connexion via l'assistant web de mon routeur Altitude telecom, une interface simple qui récapitule les configurations et tout.
Et c'est a ce moment la que j'ai commis une erreur, dans ces options il y a un onglet nommé " WIZARD " qui permet de configurer le routeur, soit en DHCP/PPOPE/BRIDGE ect. J'ai selectionné DHCP et validé, l'oprération a durée 12 minutes et ensuite plus rien, plus de connexion meme en cablage direct du routeur fournit et le pc.
J'appel donc l'assistance et il me dise qu'il faut renvoyer le routeur pour le reprogrammer. mais il me semble que la personne a mal compris et a du pensé que je n'avais PLUS du tout de connexion, OR ! je peux encore acceder au configuration en ligne via l'ip : 192.168.1.1 mais mon soucis et que j'ai retenté de remettre le " WIZARD" et cette fois ci de mettre en PPOPE mais rien ni fait toujours pas de connexion via IE mais seulement acces au site de configuration.
Ma question est que faire ?
Dois je réellement le renvoyer ?
Le fait d'avoir mis DHCP aurait il réellement planté le routeur et soit disant déprogrammé ?
Merci d'avance, si mon histoire vous semble louche n'hésitez pas à me poser des questions.
cordialement,
Fouzouz.
voila je viens d'être équipé du wimax, par altitude telecom, je branche ok tout va bien avec le cable ethernet et tout, ensuite je mets un routeur netgear afin de servir de point
d'accès wifi et connecter mon pc en ethernet en simultanée = Ok !
Ce matin en partant j'ai remarqué que le routeur ne fonctionnait plus tres bien, il clignotait orange, bref je le debranche et rebanche en direct le pc sur le modem/routeur fourni par altitude telecom , sachant que je ne suis pas la je n'ai pas besoin du wifi donc ca n'a géné personne.
Mon soucis arrive ce soir lorsque j'arrive et m'apercois que le netgear ne fonctionne toujours pas avec les branchements d'hier.
Je me dis donc que je vais allé voir le statut de la connexion via l'assistant web de mon routeur Altitude telecom, une interface simple qui récapitule les configurations et tout.
Et c'est a ce moment la que j'ai commis une erreur, dans ces options il y a un onglet nommé " WIZARD " qui permet de configurer le routeur, soit en DHCP/PPOPE/BRIDGE ect. J'ai selectionné DHCP et validé, l'oprération a durée 12 minutes et ensuite plus rien, plus de connexion meme en cablage direct du routeur fournit et le pc.
J'appel donc l'assistance et il me dise qu'il faut renvoyer le routeur pour le reprogrammer. mais il me semble que la personne a mal compris et a du pensé que je n'avais PLUS du tout de connexion, OR ! je peux encore acceder au configuration en ligne via l'ip : 192.168.1.1 mais mon soucis et que j'ai retenté de remettre le " WIZARD" et cette fois ci de mettre en PPOPE mais rien ni fait toujours pas de connexion via IE mais seulement acces au site de configuration.
Ma question est que faire ?
Dois je réellement le renvoyer ?
Le fait d'avoir mis DHCP aurait il réellement planté le routeur et soit disant déprogrammé ?
Merci d'avance, si mon histoire vous semble louche n'hésitez pas à me poser des questions.
cordialement,
Fouzouz.
2 réponses
Salut, j'ai fait la même chose que toi et j'ai renvoyé le routeur à altitude telecom. Ils l'ont reconfiguré et me l'ont renvoyé en une semaine.
Moi je suis aussi en Wimax, en Haute-Garonne. Mais depuis 1 mois, une bonne dizaine de déconnexions à l'heure. Parfois la déconnexion dure des heures, parfois quelques dizaines de secondes. Bref, je regrette le bas débit depuis 1 mois.
Mon fournisseur d'accès est Luxinet (anciennement Altinet). Il semblerait qu'il rencontre de très sérieux problèmes (un autre ami subi aussi ces déconnexions e tle Conseil général de la Haute-Garonne m'a confirmé lesdits problèmes, connus de Luxinet même s'ils ne veulent pas l'avouer) et la seule chose qu'il répond aux clients (en tout cas c'est ce qu'il a fini par me répondre) c'est qu'ils utilisent trop leur connexion (au-delà du courrier électronique et d'une navigation web de temps en temps, vu le message reçu, l'utilisation intensive serait contraire aux CGU, alors que ces dernières stipulent que l'utilisation illimitée 24/24 7/7 est possible à 2048 Mbs. Autant prendre du bas débit pour ramasser ses messages...). C'est vrai, quand on n'utilise pas la connexion, le problème des déconnexions ne se pose pas...
La seule solution proposée : partir. Facile à dire quand on a payé près de 300 euros de frais d'entrée quelques mois auparavant.
Super facile d'avoir leur SAV mais impossible de résoudre les problèmes et Luxinet n'a jamais tort...
Bref, la grosse galère ! Si vous prenez un abonnement Wimax, faites en sorte de ne pas vous lier les mains pendant trop longemps (au risque de payer l'abonnement pour rien) et fuyez Luxinet même si l'abonnement semble intéressant.
Mon fournisseur d'accès est Luxinet (anciennement Altinet). Il semblerait qu'il rencontre de très sérieux problèmes (un autre ami subi aussi ces déconnexions e tle Conseil général de la Haute-Garonne m'a confirmé lesdits problèmes, connus de Luxinet même s'ils ne veulent pas l'avouer) et la seule chose qu'il répond aux clients (en tout cas c'est ce qu'il a fini par me répondre) c'est qu'ils utilisent trop leur connexion (au-delà du courrier électronique et d'une navigation web de temps en temps, vu le message reçu, l'utilisation intensive serait contraire aux CGU, alors que ces dernières stipulent que l'utilisation illimitée 24/24 7/7 est possible à 2048 Mbs. Autant prendre du bas débit pour ramasser ses messages...). C'est vrai, quand on n'utilise pas la connexion, le problème des déconnexions ne se pose pas...
La seule solution proposée : partir. Facile à dire quand on a payé près de 300 euros de frais d'entrée quelques mois auparavant.
Super facile d'avoir leur SAV mais impossible de résoudre les problèmes et Luxinet n'a jamais tort...
Bref, la grosse galère ! Si vous prenez un abonnement Wimax, faites en sorte de ne pas vous lier les mains pendant trop longemps (au risque de payer l'abonnement pour rien) et fuyez Luxinet même si l'abonnement semble intéressant.
