Erreur d'application, que faire ?

Bonjour,

Bonjour,

Voici les dernières informations que je peux vous donner

quand j'ouvre le répertoire ou les photos et vidéos sont stockées, une fenetre s'ouvre avec ce message :
explorer.exe erreur d'application

l'exception unknown software exception (ox00000fd) s'est produite dans l'application à l'emplacement ox6b6a37b3

CA SIGNIFIE QUOI CECI ? QUEL REMEDE ?

merci par avance !

Je vous rappelle mon message précédent brièvement...
Je viens d'acquérir un appareil photo olympus.
Lorsque je souhaite transférer les données (photos et vidéos) de l'appareil photo vers l'explorateur windows, dans le répertoire photo, un message s'affiche et plante l'ordinateur : explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer.
si je n'ai que des photos sur mon appareil photo, cela fonctionne, si j'ai des vidéos en plus, cela plante.
avec mon ancien appareil photo, je n'avais pas de souci particulier.
Ce nouvel appareil a été testé chez quelqu'un et fonctionne très bien, sauf chez moi.
J'ai un ordinateur hp assez récent (enfin... 3 ans avec windows xp)
mes vidéos sont bien transférées tant bien que mal... mais ensuite, dès que j'ouvre mon répértoire photo, l'ordinateur plante à nouveau.

merci pour votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0</ital></ital>
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0