Assistance a distance

Bonjour,
Je veut aider mon ami qui est déménager a l'autre bout du monde et il est sur Vista et moi sur XP, et il a un modem aurait t'il une facon facile de pouvoir arranger son modem parceque lui il est nul,au lieu de le dire koi faire a disance parce que je ne prefere pas...

Merci

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0