Neufbox 3D injoignable

bonjour,

suite à un changement de pc, d'un portable à un fixe, la connexion à la neufbox trio 3d est impossible, toujours le même message "neufbox injoignable, vérifiez que le câble ethernet est bien branché...", alors que ça fonctionnait très bien auparavant. D'après neuf, après 25minutes de tests tout fonctionne chez eux, ce serait mon pc qui a "un problème pour afficher les pages web, on vous conseille de réinstaller windows et de réessayer". Avant d'en arriver là, je me demande si il n'y a pas d'autres solutions.

Ma config : windows xp pro SP1
Ram 512 MO
hp workstation xw4100

merci d'avance pour votre aide

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4 réponses

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  1. Bonjour,
    Si vous avez utilisez le cd, commencez par desinstallé.
    Vous avez pris:

    - ethernet?
    - usb?
    - wifi?

    Le dernier petit scarabée !!!
    1. j'ai utilisé le cd que j'ai déjà désinstallé, et j'ai pris ethernet
      1. Lancez le pc en mode sans echec avec prise en charge reseau (f10 au demarrage)