Aidez moi je n'arrive pas à installer l'imp

illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une nouvelle imprimante hp deskjet 3920 serie usb.et le probleme c quand je connecte l'imprimante au port USB de l'ordinateur il s'affiche le msg suivant:" un probleme est survenu pendant l'installation du matérile il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement"
j'au continue l'installation comme l'habitude mais ja n'arrive pas à imprimer
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3 réponses

claire69 Messages postés 21 Statut Membre 4
 
t as branché ton imprimante a quel moment ? avant de lancer le cd d installation de l imprimante ?
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illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut mais je n'ai pas le cd d'installation j'ai téléchargé le pilote
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claire69 Messages postés 21 Statut Membre 4
 
salut,

essayes ceci :

va dans le panneau de configuration, bascules sur l affichage des categories (si tu n y es pas deja) et cliques sur "imprimantes et autres peripheriques" puis sur "ajouter une imprimante"

ensuite une fenetre d assistance s ouvre et laisses toi guider ! ca devrait marcher ! bonne chance
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illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai tjrs le meme probleme ,mais je pense c'est un probleme de windows prcq c'est la 1ere fois que j'utilse une imprimente câble usb et il ne s'affiche pas dans la liste des port c moi qui le créer mais il ça mache pas
c pourquoi je dis il peut etre un probléme de windows
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illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > illy1984 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'attend vous réponses svp aidez moi
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