CD restauration HP DV9635ef [Résolu/Fermé]

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 Sinistrus -
Bonjour,

Je dois réparer un PC, mais le souci c'est que la personne à mis un mot de passe et je n'ai pas son numéro de téléphone. Je dois reconfigurer le PC pour le remettre en vente le plus rapidement possible (retour pour ne convient pas). Comment faire pour supprimer ce satané mot de passe, ou bien est ce que quelqu'un peut me faire parvenir une copie du CD restauration du HP DV9635ef. (où puis je le trouver car HP est long à la détente ?

Merci de vos réponses

5 réponses

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si tu veux reinstaller vista d'origine sur le pc fais un F11 au demarrage du pc, et tu auras un menu te permettan de tout reinstaller mais choisis bien option destructrice ou parametre dusine.
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bonjour,
il aurais fallut créé ces cd une fois dans windows ...
chez hp tu va devoir les payé.
le mot de passe dont tu nous parle, c'est un mot de passe bios ou vista ??
Réponse 3 / 5

Je le sais et c'est ce que nous conseillons aux clients, mais cette personne ne l'a pas fait ou nous a pas remis les DVD. Sinon le mot de passe c'est celui de vista
Réponse 4 / 5

Je vous remercie tous les deux car j'ai réussi à tout remettre en place, et je peux remettre en vente ce PC.
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j''espère que tu fais une remise pour un produit déjà déballé au moins ! ;-)
Réponse 5 / 5

Salut a tous !

Le F11 ne réponds pas chez moi ! Qu'est ce que je peux faire ??
Ni le Recovery Manager permettant de remettre mes parametres d'usine depuis windows ne fonctionne :S

Pouvez vous m'aider svp ?
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