15 virus sur le portable de ma copine !!!!!!! - Page 2

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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

tu recopies. Tu préviens quand c'est fini.

Tu n'oublies pas les fichiers de courriels, contacts qui peuvent être dans les dossiers des programmes.

Tu as le CD d'origine ?

C'est un CD de restauration ou un "vrai" windows" ?

Le problème de démarrage se situe où :

- le bios ne démarre pas ?

- le bios démarre mais Windows ne démarre pas ?

- windows démarrre mais s'arrêtez avant le panneau de choix de session

- la session démarre mais le bureau ne s'ouvre pas ?
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edevart_knut
 
Re,
ça risque d'être une peu long pour copier mais c'est en cours.

elle a les CD d"installation chez elles mais moi j'ai d'autres CD d'installation à la maison

J'atteinds le BIOS.

Ce qui se passe est qu'un message apparait qui dit que windows ne s'est pas fermé correctement et il me demande comment je veux démarrer :

en mode sans echec
en mode sans echec avec le connexions réseau
sur le dernière configuration
en mode normal

il me laisse 30 seconde pour choisir et le plupart du temps quand je choisis, il repart sur le démarrage du pc (une fenêtre bleu apparait très rapidement juste avant) et ensuite je me retrouve à nouveau sur la fenêtre de choix

Mais, de temps en temps, il redémarre au bout de plusieurs essais bien qu'il mette plusieurs minutes pour arriver au bureau.
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

on attends la fin de la copie;

Ensuite, tu feras arrêter et comme choix, redémarrer. Tu le laisses faire.

Lors du choix, tu prendras dernière bonne configuration connue.

Tu attends qu'il s'ouvre. Ca peut être normal que l'ouverture soit longue. Il faut qu'il retrouve ses petits lol.

Quand il s'est ouvert sur cette bonne configuration,

tu refais arrêter avec le choix redémarrer.

Normalement, il ne devrait pas poser la question.
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