Woo browser et modem

Bonjour,
bonjour a tous je viens de prendre internet et j ai déja envie de tout balancer par la fenetre.en effet j ai pris l offre orange et tout ce passais bien jusqu a maintenant.dès que j allume mon pc un message me dit que mon modem ne correspond pas a l offre?????????? et aussi j ai un message de woo brower.exe qui a rencontré une erreur et doit fermer et la tout l ordi s éteint???????????,,je n y comprends rien j ai installé un nouveau navigateur(firefox) mais rienne change!!!! a l aide merci d avance