Anomalie fonctionnement amsn et webcam

Bonjour à tous

je possède un mac OS 10.4 ou je viens d'installer AMSN avec une webcam de marque mobility lab version VX6

tout marche sauf que quand je demande à mes contacts de visionner ma WEBCAM, ils obtiennent un carré blanc chez eux avec un message d'erreur et jusqu'à maintenant il y a une seule personne avec qui ça fonctionne et je ne sait pas pourquoi mais j'ai eu aussi la problème avec la LIVEBOX car il a fallut que je la configure par rapport à AMSN et ma WEBCAM

pourriez vous svp m'aider à trouver des solutions car c'est pénible d'avoir du matériel pour communiquer et que ça ne fonctionne

merci de vos réponses et bonne journée à tous