Cles usb non lues

Bonjour,

j'ai achete un pc toshiba portable P200 qui ne me lit pas les cles USB et chaque fois que j'en branche une il me dit que windows ne trouve pas le logiciel pour installer le peripherique,. on m'a donc conseille de desinstaller vista pour le reionstaller mais pour ce faire il me faudrait le logiciel Vista qui n'est plus fourni avec les ordinateurs mais c'est a l'utilisateur d'appeler la hotline pour le faire avec eux, petit probleme, depuis l'etragner la hotline ne fonctionne pas....

quelqu'un sait m'aider?? soit pour la hotline soit pour les cles USB non lues???

merci bcp

Arno