Pb avec pc : carte ethernet non reconnue

Bonjour,

Salut a tous

j'ai un gros soucis avec le pc de ma soeur, suite a pb avec windows xp qui demarrait plus, je lui a refait installation xp pro
mais quand on a voulu re installer sa livebox orange le message suivant c'est afficher ''carte ethernet non reconnue"

Je ne sais pas quoi faire

car avant la re installation de xp tout fonctionnait très bien son port ethernet marchait correctement

aidez nous !!! on y connait rien!!!!

Merci d 'avance a vous tous