Plus accès au chat de caramail

bonjour tout le monde ,cela fait quelques jours que je n'arrive plus à meconnecter sur le chat, c'est la page de charte qui s'affiche et les explications pour les sms et plus moyen d'accéder au chat pour dialoguer???? de quoi cela vient-il??? je n'arrive plus non plus à avoir le chat sur mon deuxième pc..; je suis connectée en réseau et rien ne fonctionne, j'ai téléchargé tout ce qu'on m'avait dit, java script, virtuel machine, etc etc.... que faire????merci de votre réonse, je suis une habituée de caramail et ca me manque énormément... bisous à tous ( j'ai un pc xp et un pc windows98)