SOS : 550€ à la poubelle !

Question

Bonjour,

mon caméscope JVC ne veut plus filmer : il m'indique "disque dur en cours de réchauffement, veuillez patienter"
ça fait des heures et des jours que je patiente, rien ne se passe

quelqu'un a t il déjà eu la même panne ?

Help, please !

kwaio · Answer

Y'a un truc tout con pour ça : "S.A.V."

balochorome · Answer

Est-il toujours sous garantie?

titi91 · Answer

j'ai appelé le SAV JVC, ils ne connaissent pas cette panne ! (incroyable mais vrai !
il est toujours sous garantie mais j'ai 4h d'enregistrement d'un voyage aux states dessus que je ne veux pas perdre et ils ne me garantissent rien
c'est pour ça que je fais appel à votre sagacité : est ce que si je rends le caméscope pour réparation, j'ai des chances de récupérer ce qui est enregistré sur le disque dur ?

Thanks !

balochorome · Answer

Je pense que si tu l'envois au SAV, il y aura de forte chance que ton enregistrement soit perdu (pour un appareil sous garantie le SAV va simplement remplacer le disque dur car ils ne peuvent intervenir sur ton disque dur car pour intervenir sur un disque dur il faut un laboratoire confiné ce qui n'est probablement pas le cas des services aprés vente qui ne peuvent que remplacer certains composant)
D'un autre coté, plus tu attend, moins tu auras de chance de bénéficier de ta garantie.
Tu peux toujours soumettre le souhait de récupérer ton disque dur si le remplacement de ce dernier s'avère nécessaire en précisant bien qu'il contient des fichiers relativement important.
Dans les deux cas , tu n'as pas le choix......il faudra bien le faire réparer...peut être avec pro du montage de PC tu pourrais trouver une solution......
Bon courage

titi91 · Answer

Merci balochorome !

je vais voir pour le retour en garantie comment les alerter sur l'enregistrement que je veux garder
c'est pas vraiment prévu dans les procédures

A bientôt

SOS : 550€ à la poubelle !

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