Mon scan ne fonctionne pas, que faire?
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cstouf
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baladur13 Messages postés 44269 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mars 2023 - 22 janv. 2008 à 17:16
baladur13 Messages postés 44269 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mars 2023 - 22 janv. 2008 à 17:16
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pitotruc
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22 janv. 2008 à 14:48
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Bonjour,
Il n'y a pas de solution si ce n'est réinstaller les pilotes ou peut qu'il y a tout simplement un conflit de matériel
Il n'y a pas de solution si ce n'est réinstaller les pilotes ou peut qu'il y a tout simplement un conflit de matériel
cstouf
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22 janv. 2008 à 15:08
22 janv. 2008 à 15:08
Bonjour baladur13,
pendant l'installation (qui a d'ailleurs été faite au moins 20 fois), le cable usb était bien branché.
Ensuite, pour ta deuxième question, oui mon scanner est bien présent dans le panneau de config.
Et enfin, dans le gestionnaire de périph, il n'y a ni de ! ni de ? à coté du scanner, il est indiqué que "Ce périphérique fonctionne correctement"... Ce qui de toute évidence n'est pas vraiment le cas...
pendant l'installation (qui a d'ailleurs été faite au moins 20 fois), le cable usb était bien branché.
Ensuite, pour ta deuxième question, oui mon scanner est bien présent dans le panneau de config.
Et enfin, dans le gestionnaire de périph, il n'y a ni de ! ni de ? à coté du scanner, il est indiqué que "Ce périphérique fonctionne correctement"... Ce qui de toute évidence n'est pas vraiment le cas...
baladur13
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22 janv. 2008 à 15:28
22 janv. 2008 à 15:28
Le seul problème..... c'est que pendant l'installation des pilotes..... le cable USB doit etre débranché..... c'est la procédure d'installation des pilotes qui demande en général le rebranchement....
Je ne peux pas l'affirmer pour la partie scanner.... car pour ma propre multifonction (lexmark) tous les pilotes se téléchargaient en une seule fois.
donc s'installaient en même temps... Or pour celle ci c'est un peu différent car pilotes séparés...
D'ailleurs regarde le Pdf joint en haut et à droite en 6 ftp://download.epson-europe.com/pub/download/306/epson30567eu.pdf
Recommences l'installation des pilotes scan cable "out"
Je ne peux pas l'affirmer pour la partie scanner.... car pour ma propre multifonction (lexmark) tous les pilotes se téléchargaient en une seule fois.
donc s'installaient en même temps... Or pour celle ci c'est un peu différent car pilotes séparés...
D'ailleurs regarde le Pdf joint en haut et à droite en 6 ftp://download.epson-europe.com/pub/download/306/epson30567eu.pdf
Recommences l'installation des pilotes scan cable "out"
cstouf
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22 janv. 2008 à 16:02
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Ok, merci pour cette info, je vais tenter une énième réinstallation et je te tiens au courant de la suite...
cstouf
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22 janv. 2008 à 16:20
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bon et bien après cette nouvelle installation en ayant pris soin de débrancher mon cable usb et de le rebrancher après l'installation pour qu'il détecte le nouveau matériel, rien n'a changé... Je commence à désespérer...
As tu une autre idée baladur13?
As tu une autre idée baladur13?
baladur13
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cstouf
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22 janv. 2008 à 16:32
22 janv. 2008 à 16:32
aller dans " panneau de config" - " matériel et audio" - "Scanneurs et photos" et bien que ton scanner y soit présent cliques sur "Actualiser"
Sinon regarde là (plus particulièrement l'outil d'auto assistance https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=lkuCfcvA9cwUTwhCi6Wso4JJXl3VXj0+1FCiaU002FxVmWsU003D
Enfin..... a part tout déinstaller tout ce qui a un rapport avec l'imprimante et recommencer l'installation complète en commençant par les pilotes imrimante, scanner (cable débranché) puis le reste ensite si ça fonctionne....
apres je suis sec....
Courage...
Sinon regarde là (plus particulièrement l'outil d'auto assistance https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=lkuCfcvA9cwUTwhCi6Wso4JJXl3VXj0+1FCiaU002FxVmWsU003D
Enfin..... a part tout déinstaller tout ce qui a un rapport avec l'imprimante et recommencer l'installation complète en commençant par les pilotes imrimante, scanner (cable débranché) puis le reste ensite si ça fonctionne....
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cstouf
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22 janv. 2008 à 16:45
22 janv. 2008 à 16:45
l'actualisation ne change toujours rien au probleme, et pour ce qui est de la réinstallation complète précédée d'une déinstallation tout aussi complète, c'est ce que je venais de faire... Merci quand même pour ton aide.
Avec un peu de chance, quelqu'un aura une autre p'tite idée.
@+
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baladur13
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22 janv. 2008 à 14:48
22 janv. 2008 à 14:48
Bonjour Cstouf...
Une question: Pendant l'installation des pilotes Vista..... le câble USB de cette multifonction était comment ? (branché ou non?)
Ensuite en allant voir dans " panneau de config" - " matériel et audio" - "Scanneurs et photos" ton scanner est présent ou non ?
Enfin dans le gestionnaire de periph il y a des ! ou ? en rapport avec le scanner
@+
Une question: Pendant l'installation des pilotes Vista..... le câble USB de cette multifonction était comment ? (branché ou non?)
Ensuite en allant voir dans " panneau de config" - " matériel et audio" - "Scanneurs et photos" ton scanner est présent ou non ?
Enfin dans le gestionnaire de periph il y a des ! ou ? en rapport avec le scanner
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