Je n'arrive plus à ouvrir ma session administ

Bonjour Monsieur ou Madame,

Je n'arrive plus à ouvrir ma session administrateur. En effet, à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir, il est indiqué, "ouverture de session refusée par le service client de stratégie de groupe". Aussi, depuis que j'ai eu ça, j'ai perdu mes documents word. J'ai donc besoin de votre aide pour résoudre cet inconvenient.