Problème envoi windows mail
didier le stir
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denapo Messages postés 86 Statut Membre -
denapo Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour,
c'est mon 1er message alors excusezmoi s'ilmanques des choses. J'ai lu pleins de messages mais je suis toujours a sec :
je n'arrive pas àenoyer de message avec windows mail depuis le 31/12
j'ai ce message d'erreur :
Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct pour votre serveur de messagerie pour courrier sortant. Pour résoudre ce problème, recherchez la rubrique d'aide « Dépannage de Windows Mail » et lisez la section « J'ai des problèmes pour envoyer des messages électroniques ». Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les paramètres corrects du serveur, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
L'adresse de messagerie refusée était 'theanswer94@hotmail.com'. Objet 'problemevista', Compte : 'pop3.club-internet.fr', Serveur : 'mail.club-internet.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 5.7.1 <unknown[77.198.194.157]>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79
j'ai un portable et j'utilise vista et windows mail. <le scoordonées sont bonnes et je suis chez club internet qui me dit d'appeler le support microsoft qui me demande 72 euros pour m'aider c'est hallucinant
je ous remercie touspar avance
Didier
c'est mon 1er message alors excusezmoi s'ilmanques des choses. J'ai lu pleins de messages mais je suis toujours a sec :
je n'arrive pas àenoyer de message avec windows mail depuis le 31/12
j'ai ce message d'erreur :
Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct pour votre serveur de messagerie pour courrier sortant. Pour résoudre ce problème, recherchez la rubrique d'aide « Dépannage de Windows Mail » et lisez la section « J'ai des problèmes pour envoyer des messages électroniques ». Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les paramètres corrects du serveur, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
L'adresse de messagerie refusée était 'theanswer94@hotmail.com'. Objet 'problemevista', Compte : 'pop3.club-internet.fr', Serveur : 'mail.club-internet.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 5.7.1 <unknown[77.198.194.157]>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79
j'ai un portable et j'utilise vista et windows mail. <le scoordonées sont bonnes et je suis chez club internet qui me dit d'appeler le support microsoft qui me demande 72 euros pour m'aider c'est hallucinant
je ous remercie touspar avance
Didier
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3 réponses
votre connexion à Internet fonctionne bien ?
d'après "Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct", avez-vous vérifié que le mot de passe et nom identifiant/utilisateur (login) de votre compte mail sont correct ? ( identique à ceux que club internet vous a envoyé ; ceux-ci doit être mis aussi dans windows mail)
Enfin, est ce seulement avec cette adresse "theanswer94@hotmail.com", que vous n'arrivez pas à l'envoyer ou tous les autres aussi ?
d'après "Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct", avez-vous vérifié que le mot de passe et nom identifiant/utilisateur (login) de votre compte mail sont correct ? ( identique à ceux que club internet vous a envoyé ; ceux-ci doit être mis aussi dans windows mail)
Enfin, est ce seulement avec cette adresse "theanswer94@hotmail.com", que vous n'arrivez pas à l'envoyer ou tous les autres aussi ?
avez-vous installé un firewall ou pare feu ?
(pas le pare feu de windows intégré à windows) un autre ;
vous ne pouvez pas en envoyer mais pouvez-vous recevoir les emails ?
Club internet a était racheté par Neuf, vous n'avez pas reçu un courrier ou email ,disant de changer certain paramètre ?
avez-vous essayé d'envoyer un message à partir de cette page après identification :
http://services.aol.fr/webmail/neuf/
(pas le pare feu de windows intégré à windows) un autre ;
vous ne pouvez pas en envoyer mais pouvez-vous recevoir les emails ?
Club internet a était racheté par Neuf, vous n'avez pas reçu un courrier ou email ,disant de changer certain paramètre ?
avez-vous essayé d'envoyer un message à partir de cette page après identification :
http://services.aol.fr/webmail/neuf/
Bonsoir,
j'ai AVAST mais je l'ai enlevé et essayé ça ne fonctionne pas mais quand je vais dans la messagerie de club internet je peux envoyer et recevoir mais elle n'est pas très conviviale!
Par ailleurs je reçois bien tous les mails sur windows mail ça bug uniquement pour les envoyer
Merci par avance pour l'aide
didier
j'ai AVAST mais je l'ai enlevé et essayé ça ne fonctionne pas mais quand je vais dans la messagerie de club internet je peux envoyer et recevoir mais elle n'est pas très conviviale!
Par ailleurs je reçois bien tous les mails sur windows mail ça bug uniquement pour les envoyer
Merci par avance pour l'aide
didier
Avast est un Anti-virus, il n'inclu pas un firewall ou pare-feu
par ailleurs, je vous conseille fortement de réinstaller un anti-virus
je pensais à un pare feu (appelé aussi firewall) car il filtre les logiciels sortant et entrant, mais si vous recevez les emails , c'est pas ça !
le problème est l'envoi donc c'est Le protocole SMTP qui est en cause
Dans Windows Mail, a Outils/comptes... dans votre compte mail en cliquant sur "Propriétés"
à l'onglet "serveurs", la case ne doit pas être coché pour "mon serveur requiert une authentification"
à l'onglet Avancé, "ce serveur necessite une connexion sécurisée (SSL)" la case ne doit pas être coché
avec ça j'espére que ça marchera
par ailleurs, je vous conseille fortement de réinstaller un anti-virus
je pensais à un pare feu (appelé aussi firewall) car il filtre les logiciels sortant et entrant, mais si vous recevez les emails , c'est pas ça !
le problème est l'envoi donc c'est Le protocole SMTP qui est en cause
Dans Windows Mail, a Outils/comptes... dans votre compte mail en cliquant sur "Propriétés"
à l'onglet "serveurs", la case ne doit pas être coché pour "mon serveur requiert une authentification"
à l'onglet Avancé, "ce serveur necessite une connexion sécurisée (SSL)" la case ne doit pas être coché
avec ça j'espére que ça marchera
merci pour votre réponse rapide.
Tous les paramètres sont bons et je les ai essayé sur un autre ordinateur et ca marche. Toutes les adresses mails sont bloquées.
je sreste a votre dispositon si vous avez besoin d'éléments et merci encore pour votre aide car c'est vraiment la galère
amicalement
didier