Impossible de supprimer un fichier dll

Résolu
Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai supprimé Adobe Acrobat via Ajout et Suppression de programmes. Il me restait quelques fichiers que j'ai supprimé à la main sauf le fichier C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll. Quand je le supprime, une fenêtre apparaît: "Erreur lors de la suppression du fichier ou du dossier. Impossible de supprimer AcroIEHelper : Accès refusé. Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement." L'application n'apparaît pas dans les processus dans le gestionnaire des tâches. J'ai essayé de le supprimer en mode sans échec mais sans résultat. J'ai également essayé de le débloquer avec Unlocker et de le supprimer grâce à Clean Up Assistant et MoveOnBoot. Bref je ne sais plus quoi faire pour m'en débarasser!
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18 réponses

Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
J'ai bien supprimé toutes les entrées du registre mais le fichier est toujours là et ne veut toujours pas partir. Par contre dans le registre il existe des entrées AcroIEHelper mais sans .dll à la fin qui sont impossibles à supprimer.
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Bonjour, content que tu ais résolu ton problème. Je n'avais pas pensé aux permissions etant donné que sous XP Famillial il n'y a pas cette option.
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Bonjour, as-tu essayé de booter sur un live cd (une distribution linux) et de supprimer ton fichier à partir de là?
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Heu... Je suppose que non. A vrai dire j'ai rien compris à ce que tu m'as dit! Je suis novice
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Jetes un oeil ici-> https://www.01net.com/actualites/ , tu comprendras mieux de quoi je parle.
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Ok Je vois à peu près de quoi tu parles mais ca m'a l'air assez compliqué et de plus mon graveur ne marche pas.
Merci quand même
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Non ca ne marche pas. J'ai essayé toutes les méthodes
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Si tous les logiciels ont echoués, je ne vois plus que la premiere solution dont je t'ai parlé, le live cd. Si tu connais quelqu'un qui en possede un...
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Ce serait pas possible de le débloquer en trifouillant dans le registre ? Moi j'ose pas le faire j'y connais rien...
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
As-tu essayé cette solution:
Une autre solution peut être de cliquer sur Ctrl+Alt+Suppr et d'arrêter le processus explorer.exe. Les icônes et la barre des tâches vont disparaitre. Ensuite faire Fichier/Nouvelle Tâche et exécuter cmd.
Se déplacer pour aller dans le dossier concerné à l'aide de la commande
cd. Supprimer le fichier à l'aide de la commande
del. Refaire Fichier/Nouvelle Tâche et lancer cette fois-çi explorer.exe. Si cela a fonctionné, le fichier n'existe plus
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Non l'accès est refusé
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Bon, alors va dans regedit, fais une recherche avec AcroIEHelper.dll et essayes de supprimer l'entrée directement.
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
Même en mode sans échec?
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Bon alors maintenant il n'existe plus de fichiers AcroIEHelper.dll ou AcroIEHelper dans la base de registre (mode sans échec ou normal). Je ne sais pas comment ils ont fait pour disparaître mais bon...
J'ai réessayé de supprimer le fichier en mode sans echec et normal mais toujours pareil et j'ai fait cmd en mode sans echec mais il me dit accès refusé aussi.
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l_intrus Messages postés 3089 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   440
 
...là je ne vois pas trop comment faire. Je reflechis et je te dis si j'ai une idée.
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Merci c'est gentil de t'occuper de mon problème
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Masklinn27 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
J'ai résolu mon problème en téléchargeant Homepack.zip qui m'installe un onglet sécurité dans clic droit --> propriété. Après dans l'onglet sécurité je me suis donné les droits pour modifier et supprimer le fichier.
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