impossible de supprimer un fichier dllRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai supprimé Adobe Acrobat via Ajout et Suppression de programmes. Il me restait quelques fichiers que j'ai supprimé à la main sauf le fichier C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll. Quand je le supprime, une fenêtre apparaît: "Erreur lors de la suppression du fichier ou du dossier. Impossible de supprimer AcroIEHelper : Accès refusé. Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement." L'application n'apparaît pas dans les processus dans le gestionnaire des tâches. J'ai essayé de le supprimer en mode sans échec mais sans résultat. J'ai également essayé de le débloquer avec Unlocker et de le supprimer grâce à Clean Up Assistant et MoveOnBoot. Bref je ne sais plus quoi faire pour m'en débarasser!

Masklinn27 · Accepted Answer

J'ai bien supprimé toutes les entrées du registre mais le fichier est toujours là et ne veut toujours pas partir. Par contre dans le registre il existe des entrées AcroIEHelper mais sans .dll à la fin qui sont impossibles à supprimer.

l_intrus · Answer

Bonjour, as-tu essayé de booter sur un live cd (une distribution linux) et de supprimer ton fichier à partir de là?

Masklinn27 · Answer

Heu... Je suppose que non. A vrai dire j'ai rien compris à ce que tu m'as dit! Je suis novice

l_intrus · Answer

Jetes un oeil ici-> https://www.01net.com/actualites/ , tu comprendras mieux de quoi je parle.

Masklinn27 · Answer

Ok Je vois à peu près de quoi tu parles mais ca m'a l'air assez compliqué et de plus mon graveur ne marche pas. 
Merci quand même

l_intrus · Answer

Sinon as-tu essayé delete doctor ( https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/34775.html )?

Masklinn27 · Answer

Non ca ne marche pas. J'ai essayé toutes les méthodes

l_intrus · Answer

Si tous les logiciels ont echoués, je ne vois plus que la premiere solution dont je t'ai parlé, le live cd. Si tu connais quelqu'un qui en possede un...

Masklinn27 · Answer

Ce serait pas possible de le débloquer en trifouillant dans le registre ? Moi j'ose pas le faire j'y connais rien...

l_intrus · Answer

As-tu essayé cette solution:
Une autre solution peut être de cliquer sur Ctrl+Alt+Suppr et d'arrêter le processus explorer.exe. Les icônes et la barre des tâches vont disparaitre. Ensuite faire Fichier/Nouvelle Tâche et exécuter cmd. 
Se déplacer pour aller dans le dossier concerné à l'aide de la commande 
cd. Supprimer le fichier à l'aide de la commande 
del. Refaire Fichier/Nouvelle Tâche et lancer cette fois-çi explorer.exe. Si cela a fonctionné, le fichier n'existe plus

Masklinn27 · Answer

Non l'accès est refusé

l_intrus · Answer

Bon, alors va dans regedit, fais une recherche avec AcroIEHelper.dll et essayes de supprimer l'entrée directement.

l_intrus · Answer

Même en mode sans échec?

Masklinn27 · Answer

Bon alors maintenant il n'existe plus de fichiers AcroIEHelper.dll ou AcroIEHelper dans la base de registre (mode sans échec ou normal). Je ne sais pas comment ils ont fait pour disparaître mais bon...
J'ai réessayé de supprimer le fichier en mode sans echec et normal mais toujours pareil et j'ai fait cmd en mode sans echec mais il me dit accès refusé aussi.

l_intrus · Answer

...là je ne vois pas trop comment faire. Je reflechis et je te dis si j'ai une idée.

Masklinn27 · Answer

Merci c'est gentil de t'occuper de mon problème

Masklinn27 · Answer

J'ai résolu mon problème en téléchargeant Homepack.zip qui m'installe un onglet sécurité dans clic droit --> propriété. Après dans l'onglet sécurité je me suis donné les droits pour modifier et supprimer le fichier.

l_intrus · Answer

Bonjour, content que tu ais résolu ton problème. Je n'avais pas pensé aux permissions etant donné que sous XP Famillial il n'y a pas cette option.

Impossible de supprimer un fichier dll

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