Affaire SFR/VIEWTY : Que penser?

Question

Bonjour,


Je désire me procurer le nouveau LG KU990 Viewty avec un forfait SFR Illimythics 3G+ 3h mais voila comme bon nombre de français cela est impossible ou ressemble à un véritable parcours du combattant.
En effet, suite à de plusieurs appels et déplacements en agence voila ou en est, pour ma part, le discours.

Un revendeur de ma région me dit : "Nous sommes actuellement dans l'attente de ce produit, voila quelques semaines que nous n'en vendons plus c'est une RUPTURE NATIONALE"
Phrase à laquelle je répond : Très bien pouvez-vous me donner une date de réception de ce produit?
La vendeuse : "Non"
Chose à laquelle instinctivement je rétorque :"Est-il possible de le réservé afin d'être sûr de bénéficier du téléphone ainsi que du forfait Illimithycs 3h qui se termine le 22/01/2008?"
La vendeuse : "Euuuuuuuhhh bahhh nan enfait on a eu trop de problème avec ca!"
Je dis donc :" Meeeeeeeeeeerde!!!"
ELLE OSE ME REPONDRE : "Sinon on a le KS20"
Avant de la gifler je lui dit : "TA G**** %@))#!\"
Bref, passons...( profonde envie ou réalité...cela reste à déterminer.)
N.B : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4298208 que faut il entre le lg ks20 et lg viewty

Par la suite me brûle l'envie de connaître la vérité et d'enfin éclaircir le mystère qui plane au dessus de tout cela
Je contacte donc la société LG et demande ce qui l'en est de leur produit KU990 Viewty, et la télé-opératrice me répond:
"la rupture de stock est terminée, nous continuons toujours d'en fabriquer. L'attente est relative à la date de la commande faite par le revendeur, plus la commande est tardive, plus l'attente sera longue. Vous devriez obtenir ce produit incessament sous peu auprès de votre revendeur"
J'averti cette même opératrice que les revendeurs de ma région me disent qu'ils ne sont pas tenus au courant et qu'ils ne possèdent pas de date précise"
Elle me répond: "Peut-être n'ont-ils pas passer de commandes, à cela je n'ai aucune réponse, des commandes passées ont déja étées envoyées.

On est en droit de se dire que tout va bien et que ma question a vaguement obtenu sa réponse.
Seulement voila...

Ces faits remontent au jeudi 27/12/2007 et depuis le discours et toujours le même des deux cotés... Que penser? Que faire?
Multiples éventualitées :

- Les revendeurs souhaitent augmenter le prix de vente de ce produit mais LG refuse car ils estiment que cela affectera le CA? (Dans ma région celui-ci est déja passé de 29€ à 49€ T.T.C avec forfait)
- Suite au succès de son produit LG Veut augmenter son prix de vente mais les revendeurs refusent car cela affectera la vente de certains forfaits?
- L'Iphone arrive a empêcher la production de viewty car les parts de marchés perdues sont très importantes? (Fantaisiste mais bon ^^)
- Le patron d'SFR a tromper sa femme avec celle du patron de LG (ou le contraire) et donc ne souhaite plus faire affaire ensemble? (impossble, mais bon en temps de crise on peut tout envisager)
- Tout le service commercial de LG est parti en vacances à la montagne suite aux neiges avancées et ne rentrera pas avant la fin de celles-ci ?

Quoiqu'il arrive.. je ne suis pas prêt d'obtenir ni ce téléphone, ni ce forfait!

Si VOUS aussi vous faites face au même problème et avez des réponses moins farfelues que les mienne faites-m'en part.
Si ce phénomène n'existe que dans ma région avertissez-moi!

D'avance merci, 
Cordialement.

kLeAps` · Answer

Nouvelle info:
Mon père peut le commander via internet en renouvellement avec ecrit la mention "en stock"
Cependant avec forfait c'est "indisponible".
Allez comprendre...
Accepter les ventes mais à prix plus élevé?

katy · Answer

j ai reussi a le commander via le site sfr hier avc ler forfait illimityc il faut aller dans voir tous les mobiles le selectionner et ils proposent automatiquement ce forfait et le tour est joué!

dbc · Answer

Bonjour,

Merci pour l'info
Je viens de le faire cela marche. Un viewty pour 49 euros en illimythics.
A voir si SFR va le livrer....

Dur dur sinon d'en avoir un

katy · Answer

de rien le lendemain ma commande ete validée aujourd hui elle est en cours!

katy · Answer

mon portable a ete expédié aujourd hui

katy · Answer

recu aujourd hui soit 4 jours apres!

chussaxo · Answer

Moi c'est l'inverse:
-"indisponible" en renouvellement et "en stock" pour un nouveau forfait!!!

J'ai entendu ou lu quelque part que l'on pouvait négocier le renouvellement d'un portable, en disant:
-"Bonjour, j'aimerai renouveler mon portable, en bénéficiant de votre don de 20000points valable jusqu'au 22/01, et je vois que le portable que je veux (en l'occurrence le Viewty) est à 49euros avec un nouveau forfait.
Est-ce possible de beneficier de ce prix? Merci!"

Qu'en pensez-vous?
Merci

->Nouvelle info:
Mon père peut le commander via internet en renouvellement avec ecrit la mention "en stock"
Cependant avec forfait c'est "indisponible".
Allez comprendre...
Accepter les ventes mais à prix plus élevé?

vaness · Answer

bonjour j'aimerai absolument obtenir le lg viewty , cela fait deja plus de 2 semaines que je perssiste dans tous les points de ventes SFR . de plus , le frofait illimithics s'arrete demain . auriez vous des conseils a me donner ?? ne voudrez-til pas que je prenne plutot le ks20 ? 
parce que il m'est impossible financierement de payer un telephone plus de 100€ et je souhaite vraiment obtenir le viewty . 
desesperement .... 

merci de me repondre

katy · Answer

comme je l ai dit plus haut
j ai reussi a le commander via le site sfr  avc le forfait illimityc il faut aller dans voir tous les mobiles le selectionner et ils proposent automatiquement ce forfait et le tour est joué!

chussaxo · Answer

Katy, pour ma part, j'ai essayé, et ils me le mettent "indisponible".

chussaxo · Answer

Et au fait, katy, tes premières imressions sur cette beauté???
Merci!

katy · Answer

GE NI AL!!!! lol
bon pour ma part j'ai  pré activer mon numero par telephone ca veut dire que je peux recevoir des appels mais pas en émettre par contre je peux aller sur le net et msn, il est simple d utilisation et magnifique design si tu veux savoir autre chose dis moi

katy · Answer

en effet je viens d aller voir et il n'et plus dispo il y ete encore hier dseolé appelle toutes les boutique de telephone
petite info chez un vendeur il m a dit que le viewty serait prolongé jusqu en mars avec le forfait 2h illimythics

chussaxo · Answer

Je suis trop jaloux!!! (matinale dis donc!)
Je crois que frais n'importe quoi pour en avoir un...
Je vais attendre que mon forfait ce termine, d'ici le moi de mai, j'espère qu'ils vont en recevoir!
ça va etre très très très dur d'attendre!!!! 
Et sur les appels que tu as reçu, l'écoute est bonne? pas de survolume dans les aigus?
Et les videos, tu as dejà essayer d'en mettre? Quel format?
Et le casque livré avec, c'est un stereo, ou un simple kit main libre?
Tu avais une housse avec?
Merci, et excuse moi si je te harcele, tu dois avoir bien d'autre chose à faire...

katy · Answer

tres bonne ecoute idem pour les mp3 j'ai pas encore essayé les videos mais par contre j ai testé la tv tres bonne qualité...
livré avec le casque sans housse malheureusement mazis avec une film protecteur supplementaire
Oui matinale je vais pas tarder a aller au boulot soigner les petits chiens et chats ;)

chussaxo · Answer

Ohhh, c'est mignon, une amoureuse de petites bebetes: j'en ai 3 à la maison.
Je te remercies pour ton attention, je te fais signe quand je le reçois.
Bises, et bonne journée avec tes peluches!
Cyril

anonyme · Answer

Bonjour,

repose a la premiere question posé sur ce forum:

SFR ont subit un rupture de stock au niveau du LG Viewty (ku990), mais maintenant ils en ont dans les espaces SFR. PAR CONTRE: Un vendeur m'a dit tout-bas que "ils n'ont plus le droit de le vendre en "renouvellement" et qu'ils ne peuvent que le vendre avec un nouveau forfait."

ros a raison: "Actuellement la rupture de stock concerne les Viewty en pack SFR et non la version nue." SFR ne vend plus que la version en ouverture de forfait.

Brice · Answer

J'ai le même problème chez orange !!!

chili62 · Answer

le nouveau c'est le KU990R c'est ça?

yoonha · Answer

non c'est le VIEWTY KU990;

chili62 · Answer

ok car j'ai vu une nouvelle version du ku990 qui est le ku990R mais qui est pas encore en france

François · Answer

Bonjour,
Voulant changer de portable, je suis allé sur site sfr, j'ai trouvé le viewty et il m'a beaucoup intéréssé, alors me voilà parti pour la boutique sfr, où on m'a dit RUPTURE NATIONALE ! Ok ! On prend mon nom et mon numéro en me disant que dès qu'ils en reçoivent ils m'appelent. Voilà ça fait deux semaine que j'attend. Ma question est : j'ai entendu quelque part une rumeur qui dit que chaque boutique recevrais 3 exemplaires de ce portable très recherché par semaine, quelqu'un pourrait-il me le confirmer ?
En vous remerciant d'avance.

chili62 · Answer

tout dépend des boutiques. moi dans ma région et dans ma ville il y a beaucoup de viewty disponible

chili62 · Answer

car ma copine vien d'en acheter un,ainsi que son frére et j'ai demander si eu avait était en rupture de stock de ce porduit et ils m'ont di que non.

en tout cas dans ma région (pas-de-calais et le auchan de noyelles godault) les viewty sont disponiblent

yoonha · Answer

Je ne sais pas, moi quand je l'ai acheté (sur le site sfr) il etait en rupture de stock mais j'y suis allée tout les jour pour voir et y'en avait alors je l'ai acheté mais sinon je n'etait pas au courant de la rupture nationale

François · Answer

Ok, on va tous dans le nord alors ;-)

François · Answer

Salut, il y en aurait donc dans les grandes surfaces et pas dans les petits magasins ! Est ce possible ?

Affaire SFR/VIEWTY : Que penser? - Page 2

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