Problème au demarrage de l'ordinateur!
Sophie86
-
l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre -
l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre -
Bonjour,
J'espère tout d'abord placer mon sujet dans le bon forum!
Voilà, je vous explique la situation, une amie a un problème avec son unité centrale.. En effet, elle la possède depuis deux ans, elle a acheté un nouvel écran, elle a voulu donc démarrer son ordinateur, et là problème... En 1er on voit l'affichage de la marque de sa carte vidéo il me semble (je ne suis pas sure), puis on arrive a la page demarrer en mode sans echec, avec prise en charge du réseau.. et on choisit demarer windows comme il a été lancé la derniere fois, et la on repart comme au début, cela se repete sans cesse, on ne peut acceder au bureau.. Elle a essayé avec mon ecran, et cela fait la meme chose, donc c'est de la tour qu'il s'agit.. Quel peut etre le probleme? Y a til des manipulations que je peux faire ou faut il l'emmener chez un informaticien?
Merci d'avance pour votre aide.
Sophie.
J'espère tout d'abord placer mon sujet dans le bon forum!
Voilà, je vous explique la situation, une amie a un problème avec son unité centrale.. En effet, elle la possède depuis deux ans, elle a acheté un nouvel écran, elle a voulu donc démarrer son ordinateur, et là problème... En 1er on voit l'affichage de la marque de sa carte vidéo il me semble (je ne suis pas sure), puis on arrive a la page demarrer en mode sans echec, avec prise en charge du réseau.. et on choisit demarer windows comme il a été lancé la derniere fois, et la on repart comme au début, cela se repete sans cesse, on ne peut acceder au bureau.. Elle a essayé avec mon ecran, et cela fait la meme chose, donc c'est de la tour qu'il s'agit.. Quel peut etre le probleme? Y a til des manipulations que je peux faire ou faut il l'emmener chez un informaticien?
Merci d'avance pour votre aide.
Sophie.
A voir également:
- Problème au demarrage de l'ordinateur!
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
18 réponses
Elle va dans menu demarrer->programmes->accessoires->outils systéme->restauration du systéme et elle execute une restauration. Il n'y a pas de risque, ça remet juste windows dans un état de fonctionnement antérieur au problème sans effacer aucune donnée.
Bonjour, à part le changement d'écran (qui à-priori ne doit pas y être pour grand chose), y-a-t-il eu d'autre modifications sur le pc?
peut-être un problème de carte vidéo, vérifie qu'elle n'a pas bougé dans la tour que le cable est bien mis sur la carte
démarrer en mode sans échec (f8 normalement) et voir dans le panneau de configuration 'il n'y a pas un point jaune quelque part
eventuellement si tu peux récupérer le nom de la carte vidéo faire les mises à jour du pilote
autrement je ne vois pas autre chose
démarrer en mode sans échec (f8 normalement) et voir dans le panneau de configuration 'il n'y a pas un point jaune quelque part
eventuellement si tu peux récupérer le nom de la carte vidéo faire les mises à jour du pilote
autrement je ne vois pas autre chose
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
nan reinstalle son XP et sa remarchera apres, puis si elle as des fichier important tu fait une recuperation de donnée avec un logiciel ou en le metant en esclave,mais surement qu'il te demanderon de formater donc faudra un logiciel de recup
bjr
pas tout de suite chez le réparateur, on va essayer de vous aider
vous arrivez automatiquement à la page mode sans échec sans rien faire ??,
il s'agit certainement d'un probleme de périphérique, démarrez en mode sans échec tout court et allez voir dans le gestionnaire de périphérique (si ce mode sans échec vous permet d'accèder au bureau) s'il y a des ? en jaune
pas tout de suite chez le réparateur, on va essayer de vous aider
vous arrivez automatiquement à la page mode sans échec sans rien faire ??,
il s'agit certainement d'un probleme de périphérique, démarrez en mode sans échec tout court et allez voir dans le gestionnaire de périphérique (si ce mode sans échec vous permet d'accèder au bureau) s'il y a des ? en jaune
Danbio : Si je le démarre en mode sans echec, on m'affiche une page noire, avec un un trait blanc en haut seulement!
Linstrus : Non, il me semble pas..
proff61 : Pour acceder au mode sans echec, je fais donc f8, c'est vrai que je n'ai pas essayé, j'ai direct appuyé sur ce que proposé le menu sur l'écran.. s'il y a un point jaune, cela veut dire que c'est ici qu'est le soucis, j'irais voir ça du coup! Mais je ne peux pas acceder au mise a jour, ne pouvant rien faire pour le moment..
yeyain : n'y connaissant pas grand chose en info, j'ai peur de faire n'importe quoi..
Linstrus : Non, il me semble pas..
proff61 : Pour acceder au mode sans echec, je fais donc f8, c'est vrai que je n'ai pas essayé, j'ai direct appuyé sur ce que proposé le menu sur l'écran.. s'il y a un point jaune, cela veut dire que c'est ici qu'est le soucis, j'irais voir ça du coup! Mais je ne peux pas acceder au mise a jour, ne pouvant rien faire pour le moment..
yeyain : n'y connaissant pas grand chose en info, j'ai peur de faire n'importe quoi..
Bon, en effet, je viens d'avoir mon amie au telephone, elle a attendu, et elle peut acceder au mode sans echec, donc maintenant que doit elle faire?
Alors,
Elle me dit que tout est ok sauf dans la partie Carte reseau le 2e nom affiche :
3com3c920b-emb-wnm integrated fast ethernet controller # 2 et au bout il y a une croix rouge! Voilà
Elle me dit que tout est ok sauf dans la partie Carte reseau le 2e nom affiche :
3com3c920b-emb-wnm integrated fast ethernet controller # 2 et au bout il y a une croix rouge! Voilà
Ou dois je aller pour faire ca? cela ne va rien faire au systeme? J'ai pas envie de lui faire faire n'importe quoi, explique moi bien stp, en tout cas merci vraiment
Je reviens de son appart, j'ai pas voulu faire quelque chose sans demander l'avis,
donc je vais bien à l'endroit que tu m'as indiqué, la derniere utlisation du pc etait le 19 décembre...
Donc, en proposition du restauration du systeme il y a plusieurs choses :
Supprimé windows live toolbar
Installed windows xp KB892130
lE KB898461 par windows xp a été installé
Le KB893803v2 pour windows installer a été installé
Le KB842773 pour windows xp a été installé.
Software distribution service3.0.
Lequel dois je selectionner? Et autre soucis, elle a voulu essayé d'écouter de la musique qu'il y avait sur son ordinateur, ca lance sur windows media player, et la ca bloque, cela met numéro de version 9.0.03349, le numéro attendu est 9.0.0.3075, pour installer correctement il faut le reinstaller, voulez vous etre dirriger sur notre site internet, pareil pour winamp, il demande des drivers... Mais elle n'a pas de connexion internet chez elle, faut il qu'elle vienne chez moi pour ca, comment faire?!
Merci.
donc je vais bien à l'endroit que tu m'as indiqué, la derniere utlisation du pc etait le 19 décembre...
Donc, en proposition du restauration du systeme il y a plusieurs choses :
Supprimé windows live toolbar
Installed windows xp KB892130
lE KB898461 par windows xp a été installé
Le KB893803v2 pour windows installer a été installé
Le KB842773 pour windows xp a été installé.
Software distribution service3.0.
Lequel dois je selectionner? Et autre soucis, elle a voulu essayé d'écouter de la musique qu'il y avait sur son ordinateur, ca lance sur windows media player, et la ca bloque, cela met numéro de version 9.0.03349, le numéro attendu est 9.0.0.3075, pour installer correctement il faut le reinstaller, voulez vous etre dirriger sur notre site internet, pareil pour winamp, il demande des drivers... Mais elle n'a pas de connexion internet chez elle, faut il qu'elle vienne chez moi pour ca, comment faire?!
Merci.
Prend le point de restauration le plus recent pour commencer. Sinon en mode sans echec il est normal de ne pas avoir accés à toutes les fonctions de windows, donc il ne faut pas s'inquieter. Il faudra voir après la restauration, et si le pc redemarre normalement, si tout fonctionne correctement.
