Mot de passe désactivé

Bonjour,
Bonjour !
Tout d'abord, meilleurs voeux !
Ensuite, je suis embêtée parce que mon copain avait un compte hotmail dont le mot de passe était enregistré sur son PC. L'ennui c'est que la dernière fois qu'il a voulu se connecter, son mot de passe était "soi-disant" erroné !! On a donc fait les démarches pour retrouver son mot mais le lien que hotmail nous envoie ne fonctionne pas... en plus, ils envoient les instructions sur son adresse mail dont il le mot de passe ne fonctionne plus !
Quelqu'un peut-il me venir en aide et me filer une astuce (autre que de se faire nevoyer les instructions sur une autre boîte, j'ai essayé et le lien ne fonctionne pas)
Merci !
Flav33