Au démarrage windows: écran noir!

celi3008 Messages postés 5 Statut Membre -  
danbio Messages postés 2746 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis une profane en la matière! Mais je suis désespérée car mon ordinateur me lâche alors que je suis en pleine révisions!
Pour arranger le tout la garantie de celui-ci est expiré à quelques jours près! Je l'ai acheté fin novembre 2006!
En essayant d'allumer mon portable COMPAQ PRESARIO C 300; le sigle compaq apparaît puis une page m'informant qu'il y a eu un" pb au démarrage et me demandant de choisir entre différents mode de démarrage (sans échec..etc)".
Qd j'essai l'option démarrage avec windows (xp) le sigle windows apparaît avec les trois petits carrés bleus qui circulent dessous.
Puis un écran noir.
Avec les autre modes de démarrage un écran noir juste avant en bas de pas (de l'écran noir) une ligne de données en remplacent plusieurs autres à grande vitesse.

Je vous précise qu'en l'éteignant (avant que ce pb n'apparaisse) j'ai relevé une bizarrerie.
Je fais régulièrement des scans avec ccleaner. Là je l'ai fait ms le resident spybot m'a refusé le démarrage de cette application, je l'ai donc désactivé pour faire ce scan. Dans le tableau erreurs à corriger une multitude de programme y figurait (près d'une centaine), dont mon anti virus.
J'ai donc stoppé net le nettoyage et j'ai éteint. Et de^puis je connais le problème que je vous ais décrit plus haut.
Aurais je supprimé des programmes nécessaire au démarrage de mon ordinateur?
Je suis vraiment profane dc j'attends avec impatience votre aide qui me sera très certainement précieuse!
Puisque mon premier exam a lieu lundi prochain...

Merci d'avance pour votre attention.
Celi
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7 réponses

danbio Messages postés 2746 Statut Membre 68
 
bonjour, essayez de démarrer en mode sans échec, si ça marche c'est qu'il y a un problème logiciel ou autre...
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yakka Messages postés 218 Statut Membre 116
 
Bonjour,

dans la page ou il te propose de démarrer en mode sans echec, vga ou autres, as tu tester le mode "derniere bonne configuration connue" ?
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boussabelle Messages postés 351 Statut Membre 29
 
salut effectivement tu as du supprimer tes programmes de demarrage
il faut demarrer a partir du cd de vista si tu en as un ou de la console de recup de hp
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celi3008 Messages postés 5 Statut Membre
 
Merci beaucoup pour vos informations..j'essaie de réinstaller windows immédiatement!
Je vous teins au courant.
Encore merci!
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celi3008 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Dans l'hypothèse où windows serait désinstallé; dois je perdre tt espoir de récuperer les documents que j'ai sur mon disque dur?
Est il donc possible de récupérer mes fichiers
puis de réinstaller windows?

Merci d'avance
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yakka Messages postés 218 Statut Membre 116
 
Lors de la "ré installation de windows" tu auras le choix de "réparer" windows ( touche R ). Passe d'abord par la réparation. Une réinstalle passerai par un formatage. c là que tu perdrais tes données.
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 68
 
pour etre sur de ne pas perdre de donées le plus important est de refuser toute invitation à formater
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