Problème Recovery Disk Norton Ghost 12

Bonjour,

Je suis toute nouvelle sur ce forum, et je remercie par avance toutes les personnes qui pourront m'aider. J'ai aussi posté dans le forum "Logiciels". Je remercie celles et ceux qui pourront m'aider.

Mon PC portable ACER est installé avec Norton Ghost 12. J'ai également le Disque de récupération, Symantec Norton Ghost 12 Recovery CD.

J'essaie en vain deux choses :

1/ Passer par Lightsout Restore dans l'application Norton pour installer la console de récupération et le contenu du disque de récupération dans l'environnerment de l'application, puis après l'analyse des pilotes de mon PC, faire une récupération personnalisée, car Norton Ghost détecte que plusieurs pilotes présents sur ma machine manquent au disque de récupération (Wifi / Bluetoothentre autres).
2/ Créer un disque de récupération personnalisé en passant par le menu Fichier / Créer un disque de récupération personnalisé. Toujours pour les mêmes raisons de pilotes manquants.

Or, que je passe pare une méthode ou l'autre, l'application passe par une phase de copie des fichiers dans un emplacement temporraire, la barre de progression va jusqu'à 64 % puis, c'est l'erreur :

"Erreur EC95001D : impossible de créer le fichier : C:\Docume~1\nomprofil~1\Locals~1\Temp\e25c1263-02b5-4540-9603-ab1e7b118a31\SRD\sources\boo t.wim"

A ce stade là je ne peux que stopper la création du disque personnalisé de récupération ou l'installation de Lightsout
Restore.

Ca m'embête car si mon PC plante je veux pouvoir le réinstaller avec tous ses pilotes, notemment le wifi et le bluetooth.

J'ai fait pas mal de recherches avec le N° d'erreur, ça ne donne rien.

Je précise que ma partition C est en NTFS.

Quelqu'un saurait ce que je poeux faire ?

Merci d'avance à vous tous, et bonne année en prévision !