Pas moyen d'ouvrir une session ebay Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon problème est vraiment vicieux car je n'arrive pas à ouvrir ma session ebay.Je suis pourtant une habituée et mon mot de passe est correct puisque j'ai fais le test de chez mon frère et là, j'arrivai à naviguer dans mon compte ebay sans souci.Dès que je suis chez moi,mon ordi rame pendant une plombe pour terminer sur :"impossible d'afficher la page".
J'ai pourtant téléchargé Firefox en suivant les conseils de divers Forums mais je suis toujours coinçée.Mes autres sites (même les sécurisés comme ma banque fonctionnent bien, eux).Quel est donc le problème?J'ai des ventes en cours et je ne peux malheureusement pas communiquer avec les personnes.
Merci d'avance pour vos réponses.

chaton62 · Answer

arrette et redemarre ton PC pour voir

louloub77 · Answer

Bonjour Jeje 
As tu un parefeu installé sur ton pc  ou un routeur parefeu ?

jejecad_49 · Answer

Merci de répondre.J'ai un pare feu Windows (Defender) + dans le Pack sécurité NEUF un autre Pare feu.

jejecad_49 · Answer

Merci de répondre.J'ai déjà essayé mais ça ne donne rien.J'ai même fait une restauration système sans succès...

chaton62 · Answer

passe un coup de ccleaner

jejecad_49 · Answer

Ccleaner fait également sans succès.

chaton62 · Answer

contact ebay , tu leur explique

jejecad_49 · Answer

Le problème c'est que je n'arrive pas du tout à aller sur leur site.Donc je ne peux absolument pas les contacter ni envoyer de mail et leur téléphone est bidon.J'ai même essayé de m'inscrire à nouveau (avec autre pseudo) mais l'inscription n'abouti pas.C'est comme si j'étais bloquée sur leur site.Alors que je n'y suis pas de chez mon frère (Bizarre...).
De +,ce compte ebay était lié à un compte Hotmail qui a disfonctionné en même temps (même jour, même heure).Donc du coup, de chez mon frère, j'ai demandé à changer de messagerie & j'ai rapatrié ebay sur ma messagerie NEUF.
C'est tordu comme histoire ???Désolée, je ne suis vraiment pas experte.

louloub77 · Answer

Tu n'aurais pas modifier sans le vouloir les restictions sur ton routeur neuf   genre code parentale ou autre   desactive tes parefeux et vérifie si ca passe

jejecad_49 · Answer

Merci louloub77 d'être toujours là.
J'ai désactivé pare feu NEUF ET WINDOWS mais toujours rien.
Ce soir,je suis allée chez mon frère et j'en ai profité pour regarder ce qui se passait du côté de mon compte.De chez lui, j'ai pu contacter le service consommateur d'ebay seulement c'est toujours mon ancienne adresse hotmail (celle qui a disfonctionnée en même temps qu'ebay) qui est indiquée dans mon profil et bien que j'ai demandé à changer d'adresse et donnée celle de NEUF,ils demandent maintenant à confirmer cette nouvelle adresse;ce que je ne PEUX pas faire (évidemment puisque je n'arrive même pas à aller sur leur page d'accueil !) donc ils continuent à m'envoyer  leurs correspondances sur ma hotmail.
Je ne sais pas si je me fais bien comprendre c'est un peu compliqué tout ça !
Le truc c'est donc Hotmail qui a disfonctionné en même temps que  ebay et maintenant je ne parviens ni à me connecter sur ebay ni hotmail.

chaton62 · Answer

regardes dans le fichier host , si par hasard le site ebay ne serait pas bloqué 

va là      c:\WINDOWS\System32\drivers\etc\host 

ouvre le fichier host  avec bloc note et regarde s'il n'y a pas ebay dedans

jejecad_49 · Answer

Merci chaton62.J'ai fais la manip'.Je ne trouve pas ebay dans host mais ensuite quand je fais "parcourir" alors que dois-je faire ensuite?

chaton62 · Answer

parcourir , tu veux dire ouvrir?

jejecad_49 · Answer

Je veux dire que quand j'ouvre fichier host,je vois les programmes (adobe reader,Internet Explorer,Microsoft Word,Excel...)mais il n'y a pas ebay ici.C'est après sur la droite il y a la touche "parcourir" et là je vois le dossier Program files et il y a le fichier ebay parmi tous les autres fichiers.Et ici il y a "ouvrir".Je ne sais pas si mes explications sont très claires pour vous.Désolée.

chaton62 · Answer

tu ne fais pas parcourir mais tu choisi bloc note et tu va pouvoir lire ce qu'il y a dans host

jejecad_49 · Answer

c'est ça le bloc note host?

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
#
# Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
# pour Windows.
#
# Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
# Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
# dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
# IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
#
# De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
# lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
# symbole '#'.
#
# Par exemple :
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # serveur source
#       38.25.63.10     x.acme.com              # hôte client x

127.0.0.1       localhost

chaton62 · Answer

oui , c'est ça mais il n'y a pas ebay , donc le prob ne vient pas de là

jejecad_49 · Answer

Merci quand même de ton aide

chaton62 · Answer

encore une petite question 

tas essaye de changer de navigateur

sinon , debranche et rebranche ton modem

jejecad_49 · Answer

Je m'excuse chaton62 d'avoir quittée la discussion comme ça hier soir mais après je me suis couchée.Et du coup,ça m'agace tellement que je viens juste d''allumer cet ordi qui me torture !!!
En fait,au début des problèmes,j'avais Internet Explorer6 comme naviguateur et c'est en lisant sur les forums que j'ai décidée de télécharger Firefox donc je pense que là encore,le problème ne vient pas de là.
Je suppose maintenant qu'il y a un problème sur Windows proprement dit car hier après-m,j'ai voulu mettre mes photos sur mon logiciel Kodak comme je fais d'habitude et ça m'a marqué "Microsoft doit fermer..." à plusieurs reprises et je n'ai pas pu les mettre Grrr...!!!! ça devient sérieux tout ça!

chaton62 · Answer

bonsoir 

si c'est un problème windows , essaye de réparer windows

jejecad_49 · Answer

Bien oui mais je ne m'y connais pas assez...et surtout, je ne sais pas par où commencer.

chaton62 · Answer

as tu le CD rom windows ?

chaton62 · Answer

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm

jejecad_49 · Answer

non je n'ai pas le CD Windows.C'est un copain qui me l'a assemblé.Il vient fêter le nouvel An chez moi alors je vais lui téléphoner pour lui demander de l'apporter et il regardera tout le reste par la même occasion.

curieux · Answer

on connait pas la suite ..........

tititane · Answer

Bonjour, je viens de lire votre message. J'ai actuellement le MEME problème, et je tourne désespérément en rond. Avez-vous trouvé une solution à votre problème,svp?
Dans l'attente de votre réponse, bonne journée,
Cordialement.

cricri · Answer

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis jeudi je n'arrivais plus à ouvrir une session ebay.

Après plusieurs tentatives, je suis allé sur google et je suis tombé sur ce site.

Je pensais d'abord à un problème chez ebay, mais comme rien ne vennait, j'ai 

téléphoné à mon informaticien. Il a résolu le problème en quelques instants.

La date et l'heure de mon ordinateur n'étaient pas règlées correctement et 

de ce fait les mises à jour ne se faisaient plus. Après réglage de la date (c'est

la date qui est important) mon problème était résolu. Il m'a dit qu'il ne faut

pas couper l'alimentation en courrant éléctrique car il y à une pile dans la 

tour qui alimente l'horloge et le dateur. Cette pile s'appelle la pile Bios, il me 

la  changera lundi, mais son remplacement n'est pas indispensable si on ne

coupe pas l'alimentation éléctrique. J'ai été sur ebay et j'ai fait un achat 

payé dans la foulée par Paypal. Ca marche.

Voilà, j'espère avoir pu vous être utile.

Salutations.

Pas moyen d'ouvrir une session ebay

28 réponses

Discussions similaires