Compte utilisateur à supprimer
Résolu
redgemonne
Messages postés
8
Statut
Membre
-
redgemonne Messages postés 8 Statut Membre -
redgemonne Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens d'acheter un PC portable HP tout neuf chez Boulanger.
Le PC est nickel mais il a manifestement déjà été utilisé (retour client ?) car il manquait dans la boite une partie du câble d'alimentation, et surtout un compte utilisateur avait déjà été créé au nom d'un certain Philippe !
Je suis retourné chez Boulanger ce matin : on me propose un avoir mais impossible d'avoir un échange car le PC n'est plus disponible. Je demande qu'on me donne un câble, ce qui est fait, et qu'on m'aide à désinstaller le compte utilisateur avec mot de passe. Impossible car personne présent en magasin ne sait faire. Je rappelle cet après-midi et un vendeur me promet de rappeler pour régler le problème au téléphone, mais il ne le fait pas. J'appelle également le support technique HP qui me propose également qu'un conseiller technique me rappelle ce qui n'est pas fait non plus.
Je suis donc planté avec mon PC portable tout neuf à 1.000 € ! Super !
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à supprimer ce compte utilisateur avec mot de passe (que je ne connais pas évidemment) ?
Merci d'avance pour votre aide.
Redge
Je viens d'acheter un PC portable HP tout neuf chez Boulanger.
Le PC est nickel mais il a manifestement déjà été utilisé (retour client ?) car il manquait dans la boite une partie du câble d'alimentation, et surtout un compte utilisateur avait déjà été créé au nom d'un certain Philippe !
Je suis retourné chez Boulanger ce matin : on me propose un avoir mais impossible d'avoir un échange car le PC n'est plus disponible. Je demande qu'on me donne un câble, ce qui est fait, et qu'on m'aide à désinstaller le compte utilisateur avec mot de passe. Impossible car personne présent en magasin ne sait faire. Je rappelle cet après-midi et un vendeur me promet de rappeler pour régler le problème au téléphone, mais il ne le fait pas. J'appelle également le support technique HP qui me propose également qu'un conseiller technique me rappelle ce qui n'est pas fait non plus.
Je suis donc planté avec mon PC portable tout neuf à 1.000 € ! Super !
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à supprimer ce compte utilisateur avec mot de passe (que je ne connais pas évidemment) ?
Merci d'avance pour votre aide.
Redge
A voir également:
- Supprimer compte boulanger
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Comment supprimer un compte gmail - Guide
- Supprimer compte instagram - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Supprimer compte yahoo - Guide
3 réponses
je veut pas te dire de connerie, mais je sais pas si dans le bios il n y a pas une option pour desactiver le demarage avec mot de passe utilisateur.........mais franchement j ai jamais été dans ce cas, mais bon tu peut toujour regarder dans le bions....
Bonjour,
Démarres le PC en mode sans échec (touche F8 avant le démarrage de Windows), connecte toi avec le compte administrateur (sans mot de passe sur la plupart des nouveaux PC), une fois Windows démarrer, va dans Panneau de Configuration, choisis l'option Utilisateurs et supprime cet utilisateur, n'oublie surtout pas de créer un nouveau utilisateur pour toi avec mot de passe. Ensuite redémarres ton PC en mode normal et connecte toi avec ton nouveau utilisateur.
A plus et Joyeuses Fêtes
Démarres le PC en mode sans échec (touche F8 avant le démarrage de Windows), connecte toi avec le compte administrateur (sans mot de passe sur la plupart des nouveaux PC), une fois Windows démarrer, va dans Panneau de Configuration, choisis l'option Utilisateurs et supprime cet utilisateur, n'oublie surtout pas de créer un nouveau utilisateur pour toi avec mot de passe. Ensuite redémarres ton PC en mode normal et connecte toi avec ton nouveau utilisateur.
A plus et Joyeuses Fêtes
