Pc neuf qui a grillé

Résolu
Grilles2002 -  
Bonjour et joyeux noel a tous.

Voici mon probleme :

J'ai acheté le 07/12/2007 chez "Boulanger" un PC packard Bell (un Modele d'expo) pour offrir a noel (aujourd'hui) à mes neveux.
Malheureusement, aprés les branchements, il a tourné 5 mn juste le temps de rentrer tout les renseignements d'enregistrement du Pc.
Au bout de 5 mn, j'ai entendu un bruit "Clac" et le Pc s'est éteint et plus rien (quelque chose a claqué a l'intérieur).
Le Pc est neuf et donc garantie 2 ans.
Ma question est de savoir si je peux me le faire échanger le Pc (vu que je l'ai acheté recemment) ou suis obligé de passé par le S.A.V. ?
Merci beaucoup pour votre réponse.
@+++
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

5 réponses

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  1. jailapaix Contributeur
    Bonsoir,

    Il fonctionne 5 minutes et boum ! Aucun problème d'échange. Mais c'est un model d'expo, alors, allez savoir ce qu'il vont trouver comme excuse...

    good luck
    1. Grilles2002 Auteur
      Re,

      Merci pour ta réponse, mais sont-ils obligé de me l'échanger ?
      Suis je dans mon droit en demandant l'échange ?
      Merci beaucoup
      1. jailapaix Contributeur
        Je ne connais pas les termes de ventes de chez Boulanger !

        C'est toi qui l'as acheté. C'est toi qui à le contrat de vente et la garantie. Les réponses sont là !

        De plus, si c'est un model d'expo, tu as du profiter d'une ristourne et donc accepté certaines conditions. Il faut t'en remettre au contrat...

        good luck
        1. Grilles2002 Auteur
          Re,

          Voila le Pc a été remplacé (par un autre vu que c'étais un modele d'expo) sans aucun soucis.
          Merci
          @+++