Pc neuf qui a grillé Résolu

Question

Bonjour et joyeux noel a tous.

Voici mon probleme :

J'ai acheté le 07/12/2007 chez "Boulanger" un PC packard Bell (un Modele d'expo) pour offrir a noel (aujourd'hui) à mes neveux.
Malheureusement, aprés les branchements, il a tourné 5 mn juste le temps de rentrer tout les renseignements d'enregistrement du Pc.
Au bout de 5 mn, j'ai entendu un bruit "Clac" et le Pc s'est éteint et plus rien (quelque chose a claqué a l'intérieur).
Le Pc est neuf et donc garantie 2 ans.
Ma question est de savoir si je peux me le faire échanger le Pc (vu que je l'ai acheté recemment) ou suis obligé de passé par le S.A.V. ? 
Merci beaucoup pour votre réponse.
@+++

jailapaix · Answer

Bonsoir,

Il fonctionne 5 minutes et boum ! Aucun problème d'échange. Mais c'est un model d'expo, alors, allez savoir ce qu'il vont trouver comme excuse...

good luck

Grilles2002 · Answer

Re,

Merci pour ta réponse, mais sont-ils obligé de me l'échanger ?
Suis je dans mon droit en demandant l'échange ?
Merci beaucoup

jailapaix · Answer

Je ne connais pas les termes de ventes de chez Boulanger !

C'est toi qui l'as acheté. C'est toi qui à le contrat de vente et la garantie. Les réponses sont là !

De plus, si c'est un model d'expo, tu as du profiter d'une ristourne et donc accepté certaines conditions. Il faut t'en remettre au contrat...

good luck

Grilles2002 · Answer

Re,

Voila le Pc a été remplacé (par un autre vu que c'étais un modele d'expo) sans aucun soucis.
Merci
@+++

jailapaix · Answer

eh ben voilà !

Pc neuf qui a grillé

5 réponses

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