Problème de clavier

Bonjour,
Mon problème à moi est que depuis quelque temps mon clavier ne fonctionne plus correctement: je ne peux plus écrire, les fenêtres s'ouvent et se ferment toute seule,seul la souris marche à peu près (sachant que c'est un ordi portable). je pense que j'ai un virus, j'ai fait plusieurs analyses avec différent logiciel mais sans succès... J'ai voulu restaurer (je possède le DVD de restauration) mais je ne peux rien faire comme mon clavier ne marche pas..
Que dois-je faire??
Merci d'avance!