Problème avec la démo sur écran lcd 37lt75 ma

Bonjour,
j'ai acheté un écran lcd marque Lg 37LT75 (avec disque dur incorporé ). Pas de soucis pour l'installation et raccordement mais voilà en allumant l'écran, la démo se met en route (démonstration) et il est impossible d'accéder au réglage de l'appareil , on peut arrêter la démo, baisser le son , avancer.... mais rien d'autres. Sur le livret il est dit d'appuyer sur exit ce que j'ai fait mais rien ne se passe ! la télécommande ne répond pas (elle fonctionne car pas de soucis pour arrêter le son, l'augmenter, avancer la démo)
je suis allée voir le cdrom (guide) mais il n'est rien indiqué
merci de me dire si vous avez déjà eu le tour avec un écran de cette marque
(pour info, au magasin, sur l'écran lg de même marque , il y avait aussi la démo et non le programme télé ...j'ai fait le rapprochement une fois le téléviseur installé à la maison
merci