Help pc reboot exran bleu

Bonjour,
Bjr,

Je répare un pc pour qqun et j'ai un problème, qd j'arrive à l'écran XP où il faut mettre le mot de passe, j'ai juste le temps de le mettre... le pc comence à charger XP, puis le pc reboot, j'ai d'abord un écran bleu avec un message d'erreur, que je n'ai pas le temps de lire et puis il reboot, il fait ça non stop, je n'ai le temps de rien faire...

Ce que la personne m'a dit c'est que ce problème viendrait depuis le dl de la dernière version d'msn...

Qqun a une idée ou alors je dois reformater...

Thx