Web cam detectee puis non reconnue

lizou -  
 lizou -
Bonjour,
Après maintes tentatives, je m'adresse à vous; voila,quand j installe ma web cam tout se passe bien, installation des pilotes, nouveau materiel detecte puis quelques secondes après, il me mets une erreur code 39, ce n est pas la web qui est défectueuse puisque essayee sur un autre pc; quelqu un aurait il une idee sur ce que ca pourrait etre? merci d avance de l attention portee a ce post.
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2 réponses

vieuxpc Messages postés 2745 Statut Membre 976
 
salut lizou!
essaye cette soluce que j'ai trouvée sur un autre forum!

faire une sauvegarde du registre
puis
Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok
Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Relancer l'ordinateur.
https://www.clubic.com/forum/t/erreur-code-39-avec-mes-lecteurs-cd-dvd/271545
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lizou
 
Bonsoir merci mais cette manoeuvre a deja été faite, de plus j avais trouve un des deux et pas l autre:) je suis très très novice en la matière
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