Probleme connexion FTP en mode actif

Bonjour,

je commence par le commencement, jai acheté un hébergeur chez streamedia pour heberger Flash media server ils m'ont donné une adresse FTP jusque la tout va bien mais quand j'essaie de me connecter en mode actif comme ils le recommande Filezilla me donne une erreur 425 et Echec dans la lecture du Contenu du réperoire pourtant jai bien désactivé mon Pare feu windows(XP)

Je pense que jai des problemes avec ma carte réseau parce que quand je fais un ping sur mon adresse IP il se met en echec!!

et quand je regarde mon observateurs d'evenement dans le journal systeme jai plein d'erreurs!!! je vous en énumere les principales histoire de vous faire une idée(dont un avertissement qui me fai stres peur malheureusement) :

- erreur : Source remote Access : Impossible d'ajouter l'interface {D0D880-----FC52S} avec le gestionnaire de routage pour le protocole IP
l'erreur suivante s'est produite :Impossible d'accomplir cette fonction

-Avertissement : source remote Access : Impossible de contacter un serveur DHCP L'adresse IP privé automatique ----------- sera attribuée aux clients entrant. Les clients ne pourront peut etre pas acceder aux ressources du réseau

Bref cest pas gagné aidez moi!!!