Canoscan toolbox

Désolé pour le délai à te répondre, j'étais à l'extérieur du pays.

Si tu n'as pas réglé ton problème, moi le mien a été résolu en allant sur le site de Canon où j'ai pu télécharger les versions qu'il me fallait. Malgré cela, j'ai dû téléphoner à Canon pour que tout soit fonctionnel (il y avait un ordre à suivre qui n'était pas expliqué sur leur site). Leur service téléphonique m'a épaté. Et gratuitement.

Bonne chance!

@RicharrBonjour et merci pour ta réponse.

N'ayant pas de nouvelles j'ai fait comme toi, j'ai téléchargé chez Canon. Ca marche aussi chez moi mais je vais leur téléphoner pour avoir quelques renseignements complémentaires. Tu me dis que leur numéro est gratis ? bizarre mais tant mieux.

Bonne journée,

Magali

@RicharrBonsoir à tous,

J'ai également un problème avec CanoScan Toolbox 4.1 qui refuse de lancer les numérisations (le système XP tourne mais le scanner ne part pas).
J'ai essayé plusieurs fois une réinstallation depuis mon CD Canon, mais ça ne marche pas.

Je viens de télécharger la version 4.1 .35 sur le site Canon .

Par contre, n'essayez pas avec la version 5.0, les anciens scanners ne sont pas compatibles.

Avez vous d'autres conseils (il me semble que le pb vient d'une mise à jour XP?)
?

Merci pour votre aide

Papa Micro

@papamicrobonsoir et merci pour ta réponse.

J'ai téléchargé pas à partir de mon CD mais à partir du site et, pour l'instant tout marche ! c'était simplement une mise à jour de toolbox je pense.
cordialement, et bon WE

@magali13Bonjour, j'avais également le même problème et ai réussi partièlement à le régler en changeant tout simplement le cable USB