Probleme clé usb 4go intuix emtec c150b VIDEO

Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec les 2 clés usb c 150b rouge translucide
acheté en novembre .
Une pour moi et une pour une amie.
Voici les problèmes rencontrés:
_lorsque je mets plus de 3 vidéos, voire 2 de 350mo chacune, la clé ne veut plus
accepter de vidéos or elle a une capacité de 4 go!
_plus précisément, elle copie les vidéos sur la clé mais elles sont illisibles,
lorsqu'on ouvre les vidéos rien ne se passe:écran noir.
cette clé m'est utile pour mes fichiers word mais vidéos néant.

Donc voilà, j'espère que vous serez résoudre le problème de mon amie et moi.