Mon pc s'éteint pas correctement

carthusia -  
hamagil Messages postés 5564 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un nouveau pc portable.
MOn souci: une fois sur deux il s'éteint pas ...donc je dois utiliser la manière forte très mauvaise, à savoir le fermer en appuyant longtemps sur le bouton de démarrage.
A quoi cela peut-il être du ?

merci
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4 réponses

hamagil Messages postés 5564 Statut Membre 724
 
vas voir dans l'observateur d'evenement pour voir si tu a pas un prog qui "rame" pour ce fermer
panneau de config,outils d'administration,observateur
regarde sous : application,systeme,anti-virus , regarde en face des points rouges

ton probleme est survenus apres une manip particuliere? ; instal soft,etc...?
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carthusia
 
non il est tout nouveau ...

je vais essayer de suivre tes instructions

merci
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carthusia
 
j'ai windows vista ...et quand je vais dans panneaux de conf, c'est pas du tout ça ...je suis perdue ...tu sais me guider pour voir ce que tu me suggerais de regarder ?

merci
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hamagil Messages postés 5564 Statut Membre 724
 
excuse moi,mais je crayais que tu etais sur winxp (c'est marque sur ta demmande)
je connais pas vista,je te met un lien qui dit comment y acceder : https://www.microsoft.com/en-us/windows/
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