Impossible de suprimer des fichiers help!!

Bonjour, voila en fait apres avoir lu plusieurs sujet concernant ce probleme j'ai essayé plein de logiciels et ca ne marche pas le fichier et toujours protégés en ecriture et accés refusé voila alors que c'est un fichier qui se trouve sur un disque dur externe et qui vient d'un autre disque dur ,au moment du transfert ca a planté et voila je ne peut pas les suprimer merci d'avance pour votre aide !