Ordi muy ralenti....

Bonjour,
bon alors voila depuis peu g un probléme avec mon ordi, il est vraiment très ralenti, notamment pour le transfert de fichiers.... et aussi pour l'ouverture des pages web etc. enfin bref il rame pour presque tout, mais je ne sais pas quoi faire, je suis débutante +++, si quelqu'un sait ce que je dois faire, je lui en serais reconnaissante...merci beaucopu d'avance because je patauge