Net marche pas sur mon pc tt neuf ac 9 box

krakette Messages postés 156 Statut Membre -  
gregdine Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,

une amie a la neuf box elle marchai tres bien avec son ancien pc, elle a acheter un nouvo pc et la le net ne marche plus quelle est la marche a suivre! merci de votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.9

2 réponses

  1.
    krakette Messages postés 156 Statut Membre 40
     
    vraiment pas d'idée
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  2. gregdine Messages postés 7 Statut Membre
     
    normalement elle a due avoir un cd d'installation avec les differentes etapes a suivre pour la mise en place de la box et l'installation logiciel
    elle devrait tout desintaller et repondre a zero a partir du cd.
    si deja fait : as t-elle bien branché la prise telephone et le filtre ? (filtre ds prise du mur et cable de ce filtre vers une autre prise telephone spéciale branchée sur la box ?), la box est elle reconnue ds les peripherique ?
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