Problème ADSL2+ FREE (courant?)

Question

Bonjour,

voila mon problème:

J'étais chez Orange en ADSL2+ 18mégas, pendant un temps tout marchait bien et puis j'ai commençé
a subir des désyncros de 4/5jours, puis la livebox INVENTEL se resyncronisait bien pdt 2j avant
de se redésyncronisait. Un truc a devenir dingue...
J'ai donc changé de FAi pour passer a FREE ADSL2+ 28mégas, j'ai recu ma freebox, au début beaucoup
de désyncros, parait-il que c'est normal au début, puis au bout de 2j syncro normale, tout était nickel (pendant 1mois environ)
et la depuis peu je subis des jours avec environ 2 décos par minute, parfois 2 par heures seulement.
Pas de délais cohérent ou régulier diront-nous.

Il est effectivement possible que cela vienne des filtres alors je les ai changés, niette.
J'ai aussi débranché le téléphone voir si celui-ci influait sur ma connection, niette.
J'ai ouvert mon boitier mural (la ligne en gros) pour voir si celui-ci possédait un condensateur,
(https://www.freenews.fr/ NIETTE!

Je suis donc bloqué, je ne vois qu'une seule hypothèse, un problème entre ma ligne et les 1200m qui
me sépare de la borne ? Peut-etre un problème de construction de ligne ?


Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance !

brupala · Answer

salut,
certainement un problème de ligne, en effet, vu que tu dois être en dégroupé, le DSLAM n'est plus le même et le modem adsl , non plus .
quels est ton débit de synchronisation actuel  ?
il faudrait que tu puisses te connecter avec ta fbx directement à l'arrivée FT chez toi et de tester si la synchro tient le coup ainsi afin d'éliminer le doute sur l'installation intérieure .
si tu es en dégroupage partiel , est-ce que la téléphonie "classique" fonctionne toujours pendant les désynchros ?
si ça ne fonctionne toujours pas stablement quand tu te connectes directement à l'arrivée 2 voies:
si la téléphonie "classique" est affectée en même temps: problème de ligne à traiter par le 1013 .
si la téléphonie classique n'est pas affectée, expertise de ligne adsl à faire entre FT et free .

faculty09 · Answer

salut merci de ta réponse,

en lisant ta première phrase je me suis demandé, si je repassé en ADSL1+ (8mégas?) ce problème serait-il "annulé" ?
comment-savoir mon débit de synchronisation ?

Je suis en effet en dégroupage partiel, la téléphonie classique tient pendant les désyncros, celle fournis par free (le 09 donc) non.

J'ai hommis de préciser qu'en 8 mégas chez Orange je n'avais pas autant de problème, cela-peut il venir d'un débit "trop fort" pour ma ligne ?

brupala · Answer

J'ai hommis de préciser qu'en 8 mégas chez Orange je n'avais pas autant de problème, cela-peut il venir d'un débit "trop fort" pour ma ligne ?
ça n'est pas impossible que la qualité de la ligne (la non qualité plutôt) ne permette pas une totale fiabilité .
"Trop fort"
ça n'est pas le terme qui convient : les 2 modems (coté abonné et coté dslam  en fonction de leurs mesures sur la ligne , rapport signal/bruit principalement et pour chaque fréquence porteuse de l'adsl ) négocient un débit qui leur parait optimal à l'instant T (celui de la négociation) , le problème est que les caractéristiques , dans le cas de ta ligne évoluent (en moins bien) et ne permettent pas de tenir le contrat négocié entre les deux modems au départ .
si ces caractéristiques varient beaucoup trop, c'est qu'il ya un défaut (sur un des deux modems ou sur la ligne) .
pour afficher les caractéristiques de connexion sur une fbx , voir: http://www.freebox-forum.net/ftopic5695.php

faculty09 · Answer

Débit descendant (download)
Taille du fichier 4,24 Mo
Durée 6.043 secondes
Débit 5,61 Mbit/s (718,62 ko/s)

5,61 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 542,87 ko
Durée 6.425 secondes
Débit 675,91 kbit/s (84,49 ko/s)

C'est de cela dont tu parlait ?

faculty09 · Answer

sur ma freebox je n'ai pas de moyen de la relié a la télé, j'ai donc utilisé le test degroup test:


Ligne testée :	 05 34 42 12 91
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :	 MIN31 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :	 MINIMES
Longueur de ligne :	 1554 mètres [+]
 4/10 sur 1554m
Affaiblissement :	 23.31 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	 7591 kbps (949 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	 19163 kbps (2395 ko/s)

faculty09 · Answer

Apparament un technicien serait passé chez moi il y a 2 ans et aurait noté :

"Si problème de desynchronisation, baisse de débit a faire car attenuation = 37 dB, limite = 32 dB)

On en reviendrait donc au débit trop fort ?

Spider_cochon78 · Answer

pour ton problème de débit je connais quelqu'un qui a eu le même problème:

sur sa ligne en 512k ça marchait bien et quand ils on passé la ligne en 2mega ça synchronisait plus.
ils ont repassé la ligne en 512k, ça a marché un temps et après la ligne a été coupé par des travaux.

ça s'est fini en prenant le cable et depuis plus de problème !

faculty09 · Answer

j'ai un technicien free qui vient vérifier ma ligne s'il arrive aux meme conclusion que celui de ft ya quelques temps, c'est a dire un affaiblissement en dB trop fort pour mon débit je serais donc forcé de repasser dans un débit plus faible.. bad :/// mais bon en fesant le rapprochement c'est vrai que ca a commencé quand je suis passé du 8 mégas aux 18 mégas..
En ésperant pouvoir conserver free et le fastpath qui va avec, c'est telement bon pour jouer..

Merci a vous pour l'aide ;)

derridj · Answer

je suis abonné a la freebox,du jour au lendemain plus de telephone ni télé?ma facture teléphone a eté réglé;que dois je faire?

Problème ADSL2+ FREE (courant?)

9 réponses

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