Code dévérouillage cartographie

Bonjour,

je suis bernard
j'ai acheté une cartographie Garmin pour intégrer a mon GPS et je ne peux pas l'istaller car il me faut le code déverouillage a 25 caractère que je n'arrive a trouvé leurs explication sont Nul

quaant je met mon nom d'utilisateur et mot de pas j'ai un message incorrect alors que c'est eux qui me donne ce mot de passe

donc je trouve cela vraiement Nul
j'ai acheter cette cartographie a Rue du commerce

merci de m'aider si vous le pouvez