Help connection avec windows vista...

Bonjour, voila j'ai un gros souci avec mon portable qui est un packard bell connecter sous windows vista.
je l'est preter a un de mes amis et depuis que je l'est recuperé impossible de me connecter a ma livebox inventel...
est ce que quelcun pourai m'aider s'il vous plait???
j'ai tout essayé.