Désactiver un pare feu

Hello,

quelle version de Norton?

Le probléme je voulais installer la nouvelle version de messenger, et ça m'a parler de sécuriter, un moment ça c'est afficher de mainternir le bloquage ou debloker, j'ai fais l'erreur de le bloker, beaucoup plus tard en redemarrant le pc plusieur fois, ça m'as afficher la même chose, donc j'etais obliger de débloquer, rien à faire, ça m'empéche de me connecter malgrés j'ai reinstaller messenger, j'ai desactiver le Pare-feu de windows rien à faire, j'utilse NORTON 360 mais celui ci n'arrive pas à s'ouvrir !! Que dois-je faire?

noctorn 360